التقديم على وظيفة : وظائف خدمات عملاء
بيانات الوظيفة التي سيتم التقديم عليها
| اسم الوظيفة |
موظف خدمات عملاء |
| اسم المعلن |
التطور التقني |
| العنوان : الدولة |
مصر |
| العنوان : المدينة |
الإسكندرية |
| نوع الدوام |
دوام كامل |
| الراتب المتوقع |
15690 جنيه مصري |
المهارات:
مهارات التواصل الفعالة، القدرة على حل المشكلات بسرعة، فهم احتياجات العملاء، العمل تحت الضغط، إدارة الوقت بفعالية، استخدام أنظمة CRM بكفاءة، بناء علاقات إيجابية مع العملاء، تقديم المشورة والإرشادات، الحفاظ على روح الفريق، الالتزام بمعايير الخدمة العالية
المهام:
استقبال استفسارات العملاء بفعالية، تقديم الدعم الفني للمنتجات، حل المشكلات بسرعة وفعالية، توثيق تفاعلات العملاء، تقديم معلومات دقيقة عن الخدمات، الحفاظ على مستوى عالٍ من الخدمة، التعاون مع الفرق لتحسين تجربة العميل، متابعة شكاوى العملاء، تقديم اقتراحات لتحسين الخدمة، تدريب الموظفين الجدد على معايير الخدمة
تعبئة نموذج التقديم