وظائف عمان

وصف الوظيفة

نبحث نحن شركة التعاون المثمر عن موظف خدمة عملاء براتب مميز للعمل بأبوهيفة
ارسل السي في بالايميل

المهارات:

- مهارات تواصل ممتازة مع العملاء
- مهارات التفاوض لضمان رضا العملاء
- معرفة ببرامج إدارة علاقات العملاء
- القدرة على الاستماع الجيد لمتطلبات العملاء
- القدرة على تقديم الدعم الفني للعملاء عند الحاجة

المهام:

- استقبال المكالمات من العملاء والرد على استفساراتهم
- متابعة طلبات العملاء وضمان تنفيذها بشكل صحيح
- تقديم اقتراحات لتحسين جودة الخدمة المقدمة
- إدارة شكاوى العملاء بفعالية وتحويلها إلى حلول
- الحفاظ على صورة إيجابية للشركة من خلال التعامل الاحترافي مع العملاء

الانشطة الوظيفية

- التفكير المنهجي: اتباع أسلوب منظم لحل المشكلات وتحقيق الأهداف.
- التفاوض الذكي: يعرف يتفاوض ويطلع بحلول ترضي الكل
- يمكنك اختيار توقيت بدء وانتهاء يومك العملي.
- يظهر حماسًا كبيرًا للعمل ويسعى دائمًا لتحقيق أفضل النتائج
- يُعتبر استيفاء الشروط الرئيسية للوظيفة من المتطلبات الأساسية للتقديم.

القدرات المطلوبة

- يحرص على استغلال كل دقيقة لتحقيق أقصى إنتاجية
- تؤثر الخبرة على توزيع الأدوار والمسؤوليات داخل الفريق.
- إعداد تقارير الأداء: تجهيز تقارير توضح مدى تحقيق الأهداف والنتائج.
- التميز في خدمة العملاء: تقديم تجربة استثنائية للعملاء والاستجابة لمتطلباتهم بشكل فعال.
- بناء علاقات مهنية: تطوير علاقات جيدة في العمل.

وظائف خدمة العملاء بأبوهيفة - وظائف عمان

وظائف مشابهة