وظائف الامارات

وصف الوظيفة

تُخبر القمة عن فتح باب التوظيف في بيئات التقنية الحديثة.

نتطلع إلى استقطاب أشخاص ذوي مهارات للانضمام إلى فريق موظف مركز اتصال في مكان أبو ظبي.

نحتاج إلى محترفين يملكون القدرة على حل المشكلات لضمان نجاح المؤسسة.

يجب أن يمتلك المتقدم:
قدرة على التعلم السريع, مهارات في التقنيات المتقدمة.
نحتاج أيضاً إلى التعاون لتحقيق أفضل النتائج.

نحن نقدم حوافز مغرية تتضمن إجازات سنوية مدفوعة.

إذا كان لديك الشغف للمساهمة في نجاحنا, فلا تتردد في إرسال معلوماتك الشخصية إلى إدارة الموارد البشرية.
نتطلع إلى لقائك!

المهارات:

القدرة على التعامل مع المكالمات الواردة بكفاءة، مهارات التواصل الفعال مع العملاء، الالتزام بمعايير الخدمة وجودتها، مهارات حل المشكلات بسرعة، القدرة على إدارة الوقت بفعالية، مهارات التنظيم والمتابعة، القدرة على العمل تحت الضغط، مهارات التفاوض والإقناع، القدرة على استخدام الأنظمة الحاسوبية، الالتزام بالتطوير المهني المستمر

المهام:

استقبال المكالمات الواردة والرد على استفسارات العملاء، تقديم الدعم الفني والإجابة عن الأسئلة، متابعة الطلبات والشكاوى وتقديم الحلول، تسجيل المعلومات والبيانات بدقة، تحسين تجربة العملاء من خلال تقديم الخدمة الجيدة، تنظيم المواعيد والجدول الزمني، تطوير مهارات التواصل مع العملاء، إعداد التقارير عن أداء المركز، تحسين العمليات لتحقيق الكفاءة، تعزيز التواصل بين الأقسام المختلفة

الانشطة الوظيفية

- وضع آليات متابعة وتقييم مستمرة لضمان انسجام الأعمال بين الأقسام المختلفة.
- التفاعل بين الثقافات: يتعامل بشكل فعال مع ناس من خلفيات مختلفة
- الشركة تعتمد سياسة مرونة في أوقات الحضور والانصراف.
- يتم توزيع المهام وفقًا لمقدار الخبرة المكتسبة.
- راتبك هيكون في مستوى أعلى من المنافسين.

القدرات المطلوبة

- ممارسة الأمانة في العمل من خلال الإبلاغ عن أي مخالفات أو أخطاء.
- يحب الشغل الجماعي: يحب يشتغل مع فريق ويشارك أفكاره.
- تُستخدم فترات الاختبار لتقييم التقدم وتحقيق أهداف محددة.
- استكمال التعليم المناسب للحصول على شهادة تتوافق مع متطلبات العمل.
- يتم تحديد حجم المهام وفقًا لمستوى الخبرة المهنية.

وظائف وكيل مركز اتصال بأبو ظبي - وظائف الامارات

وظائف مشابهة