وظائف الامارات

وصف الوظيفة

فرصة عمل جديدة اليوم ننشرها لكم , مطلوب فورا ممثل خدمة العملاء للعمل بمدينة أبو ظبي.
اعلنت الأفق المفتوح عن فرص شاغرة لسد العجز بها وذلك بوظيفة ممثل خدمة العملاء.
اذا كانت خبرتك في نفس المجال فقدم سيرتك الذاتية .
قم بتعبئة نموذج التقديم على الوظيفة بالاسفل للتواصل مع صاحب العمل.
لا تنسى كتابة تخصصك في عنوان النموذج.
مع خالص الامنيات بالتوفيق للجميع.

المهارات:

- القدرة على إدارة الوقت بشكل فعال لضمان تحقيق الأهداف اليومية
- المرونة في التعامل مع ضغوط العمل ومواجهة التحديات بشكل إيجابي
- مهارات التواصل الممتازة لضمان تقديم خدمة عملاء مميزة وفورية
- مهارات العمل الجماعي لضمان تنسيق الجهود مع مختلف الإدارات
- المعرفة بأنظمة خدمة العملاء لضمان تقديم معلومات دقيقة وشاملة

المهام:

- متابعة الاتصالات الواردة وتوزيعها على الأقسام المعنية لضمان سرعة الاستجابة
- تحديث السجلات والبيانات المتعلقة بتجارب العملاء لضمان تحسين الخدمات المقدمة
- تقييم أداء خدمة العملاء وتقديم التقارير للإدارة العليا لتحسين الأداء
- التواصل مع العملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني لتقديم المساعدة والمعلومات المطلوبة
- تنظيم التدريب للموظفين الجدد لضمان توفير خدمة عملاء متميزة

الانشطة الوظيفية

- مراقبة الالتزام بالقوانين: ضمان التزام الشركة بالقوانين واللوائح المحلية والدولية.
- القدرة على التفكير بمستقبل المنظمة ووضع استراتيجيات قابلة للتكيف مع المتغيرات هي عنصر حاسم في النجاح.
- تطوير خطط عمل واضحة يخلي الشغل يمشي بسلاسة بدون أي تعقيدات
- القدرة على التفاوض تُسهم في إيجاد حلول ترضي الأطراف المختلفة.
- تساهم الخبرة في تحديد الأدوار والمسؤوليات بشكل أفضل.

القدرات المطلوبة

- إدارة علاقات العملاء: تحسين وتطوير تجربة العملاء وتعزيز ولائهم.
- يظهر شغفًا حقيقيًا في كل مشروع يتعامل معه
- العمل تحت الضغط: المحافظة على الأداء العالي حتى في الظروف الضاغطة.
- نحن نقدم رواتب تنافسية لضمان رضا موظفينا.
- تأكد من تضمين معلومات الاتصال في نموذج التقديم.

ممثل خدمة العملاء بأبو ظبي - وظائف الامارات

وظائف مشابهة