وظائف عمان

وصف الوظيفة

فرص عمل موظف خدمة عملاء للعمل بشركة الطموح بالمواصفات التالية :

- يفضل التواجد في الإبراء

- خبرة كبيرة في نفس مجال العمل

- الراتب المرصود معتمد عالخبرة

- يرجى ارسال السيرة الذاتية

المهارات:

- مهارات تنظيمية لضمان متابعة جميع الطلبات والملاحظات بشكل دقيق
- الالتزام بتقديم مستوى عالٍ من الخدمة والاحترافية في جميع الأوقات
- القدرة على التعامل مع الشكاوى وتحويلها إلى فرص لتحسين الخدمات
- القدرة على العمل تحت ضغط المواعيد النهائية وتلبية احتياجات العملاء
- مهارات حل المشكلات لإيجاد حلول سريعة وفعالة للتحديات التي يواجهها العملاء

المهام:

- إدارة سجلات العملاء وضمان تحديث المعلومات بشكل دوري
- تقديم التقارير الدورية عن مستوى رضا العملاء والتوصيات لتحسين الخدمات
- متابعة شكاوى العملاء وتحويلها إلى أقسام الدعم المعنية
- تقديم المعلومات اللازمة حول المنتجات والخدمات المتاحة بشكل واضح
- العمل على تطوير علاقات إيجابية مع العملاء لضمان الولاء للعلامة التجارية

الانشطة الوظيفية

- تقدر تقدم حلول مبتكرة للمشاكل بناءً على تجربتك
- تُحدد العلاوات بناءً على تحقيق الأهداف والإسهامات القيمة.
- يحرص على أن يكون كلامه واضحًا ويسمع للآخرين باهتمام
- تقديم حلول فورية وفعالة لإتمام المعاملات المتعددة دون تأخير.
- يشمل التقييم الجيد تحليل الأداء الحالي ووضع تقديرات للتطور المستقبلي.

القدرات المطلوبة

- تشمل العروض التدريبية ورش عمل لتطوير المهارات الفردية والفنية.
- الراتب يشمل الراتب الأساسي ويضاف إليه بونص وحوافز ومكافآت.
- الأداء المستقل للمهام مع التركيز على الجودة بفضل الدافع الداخلي
- التفاوض: القدرة على الوصول إلى اتفاقات وحلول وسط بين الأطراف المختلفة.
- التحليل المالي: يعرف يفسر البيانات المالية عشان يساعد في اتخاذ القرارات

فيزا موظف خدمة عملاء للتوظيف بالإبراء - وظائف عمان

وظائف مشابهة