وظائف السعودية

وصف الوظيفة

تُعلن المستقبل الذكي عن فرص عمل جديدة في بيئات الخدمات.

نتطلع إلى استقطاب محترفين في مجالاتهم للعمل في موظفة خدمة عملاء بموقع الباحة.

نحتاج إلى محترفين يملكون القدرة على حل المشكلات لزيادة الفعالية.

المؤهلات المطلوبة هي:
خبرة سابقة في, خبرة في التقنيات المتقدمة.
نبحث أيضاً عن التعاون لزيادة الإنتاجية.

سوف نوفر مكافآت تنافسية تشمل دورات تدريبية متخصصة.

إذا كنت مؤهلاً للمساهمة في نجاحنا, يرجى تقديم ملفك الشخصي إلى الإدارة المعنية.
في انتظار استلام طلبك!

المهارات:

- مهارات التواصل الفعالة لضمان فهم احتياجات العملاء وتلبيتها
- القدرة على تقديم توصيات لتحسين جودة الخدمة المقدمة للعملاء
- مهارات تنظيم الوقت لضمان إدارة المهام بشكل فعال
- القدرة على تدريب الموظفين الجدد على سياسات وإجراءات خدمة العملاء
- القدرة على استخدام أنظمة إدارة العلاقات مع العملاء بكفاءة

المهام:

- الحفاظ على بيئة عمل إيجابية تشجع على التعاون والتفاعل الإيجابي مع العملاء
- تنسيق الأنشطة الخاصة بخدمة العملاء لتحسين جودة الخدمة
- العمل على تطوير استراتيجيات لتحسين تجربة العملاء وضمان ولائهم
- متابعة الشكاوى والاقتراحات من العملاء وتحويلها للأقسام المعنية
- التعامل مع الحالات الصعبة من العملاء بطريقة مهنية وفعالة

الانشطة الوظيفية

- التفاعل مع الموردين أو الشركاء: إدارة العلاقات مع الموردين أو الشركاء الخارجيين.
- التقييم المستمر يساعد على تحسين الأداء وتحديد مجالات التطوير المطلوبة.
- امتلاك الشهادات التقنية المتخصصة التي تدعم متطلبات العمل.
- تخطيط الموارد: تحديد وتخصيص الموارد اللازمة للمشروعات.
- تشمل الحوافز مكافآت نقدية لمكافأة الأداء الاستثنائي.

القدرات المطلوبة

- الاستفادة من التكنولوجيا الحديثة لتحسين التواصل مع المعنيين.
- التقييم الصحيح يساعد في توجيه الجهود نحو تحسين مستمر ومستدام
- تحسين إدارة الوقت لضمان إنجاز الأعمال بكفاءة دون تعقيد.
- يعرف كيف يدير الموارد المتاحة له سواء بشرية أو مادية بشكل فعال
- تعزيز بيئة عمل إيجابية من خلال دعم التواصل الفعّال بين الزملاء.

موظفة خدمة عملاء في مركز خدمات بالباحة - وظائف السعودية

وظائف مشابهة