وظائف الجزائر

وصف الوظيفة

وظائف جديدة شاغرة اعلنت عنها الريادة
ترغب الشركة في توظيف موظف خدمة عملاء للتوظيف في مدينة الجزائر
يفضل خبرة في المجال.
لا يشترط جنسية المتقدم
شرط لا يزيد عمر المتقدم عن 40 عام

المهارات:

- مهارات التفاوض لحل مشكلات العملاء
- مهارات التواصل الكتابي والشفهي بشكل جيد
- الالتزام بتقديم خدمة ممتازة
- القدرة على التعامل مع المكالمات الهاتفية والبريد الإلكتروني
- مهارات الاستماع الفعّال لفهم احتياجات العملاء

المهام:

- العمل بشكل وثيق مع الفرق الأخرى لضمان رضا العملاء
- تحديث بيانات العملاء في النظام بشكل دوري
- تقديم تقارير دورية للإدارة عن تفاعل العملاء
- متابعة استفسارات العملاء لضمان الحل النهائي
- استقبال مكالمات العملاء وتقديم المساعدة

الانشطة الوظيفية

- يتم تطبيق اختبارات تحليلية منتظمة لتقييم مدى تحقيق معايير الجودة المطلوبة.
- إدارة الوقت: القدرة على تنظيم الوقت وتحديد الأولويات بشكل فعال لإنجاز المهام.
- انضم إلى فريق عمل يحترم التنوع ويشجع الابتكار.
- الأولوية لمن يتقدم أولاً ويستوفي شروط الوظيفة.
- التواصل متاح للجادين فقط ممن تتوافق مؤهلاتهم مع الشروط المحددة.

القدرات المطلوبة

- يمكن للموظفين اختيار أوقات العمل التي تناسبهم.
- يسعى دائمًا لتقديم الأفضل بدافع حبه لعمله
- التفاعل مع المواقف الضاغطة بشكل إيجابي وتحويلها إلى فرص للتعلم والنمو.
- يستخدم أدوات تنظيم الوقت لتوزيع المهام بشكل متوازن
- عقليته مرنة: يتقبل الأفكار الجديدة وما يظل على طريقة واحدة في التفكير.

وظائف خدمة عملاء بالجزائر - وظائف الجزائر

وظائف مشابهة