وظائف الجزائر

وصف الوظيفة

تعلن بكل سرور القيادة المثالية عن وظائف متاحة في مجال عمل البرمجيات لتحقيق أهدافنا موظف خدمة عملاء بموقع الجزائر.

نتطلع إلى توظيف أشخاص مبدعين لديهم القدرة على حل المشكلات لضمان تحقيق النتائج المثلى.

يجب أن يمتلك المتقدم:
قدرة على العمل تحت الضغط استراتيجيات العمل.
بالإضافة إلى الإبداع لتحقيق النجاح المستدام.

نعد بتوفير بيئة عمل ملهمة تشمل دورات تدريبية.

إذا كنت ترى نفسك مناسبًا لتحقيق أهدافنا, نأمل في تلقي معلوماتك الشخصية إلى إدارة الموارد البشرية.
في انتظار استلام طلبك!

المهارات:

- القدرة على استخدام أنظمة إدارة العلاقات مع العملاء CRM
- مهارات إعداد التقارير وتقديم المعلومات بوضوح
- القدرة على العمل ضمن فريق وتحقيق الأهداف
- مهارات تنظيم الوقت وإدارة المكالمات بفعالية
- مهارات الاستماع النشطة لفهم احتياجات العملاء

المهام:

- التعامل مع استفسارات وشكاوى العملاء بشكل مهني
- إعداد تقارير يومية عن أداء الخدمة وتحليلها
- حل المشكلات المتعلقة بالخدمات بسرعة وفعالية
- تنظيم الوقت لضمان خدمة العملاء بكفاءة
- استخدام أنظمة إدارة العلاقات مع العملاء بفعالية

الانشطة الوظيفية

- التحدث بصدق وتجنب تحريف الحقيقة لتحقيق مكاسب شخصية.
- يحافظ على تركيزه وما يضيع وقته في أشياء ما تستاهل
- الاستراتيجيات الناجحة تنبع من القدرة على توقع المستقبل ووضع خطط مرنة.
- يركز على المهام ذات الأولوية لتجنب إضاعة الوقت في التفاصيل الصغيرة
- تحسن طرق الشغل مع الوقت عشان تقدم أداء أفضل

القدرات المطلوبة

- يخصص وقته للشغل وما يلهي نفسه بالكلام الفاضي
- تشمل المزايا التدريبية ورش عمل متخصصة لتطوير المهارات.
- التفاوض: القدرة على التفاوض بفعالية للتوصل إلى حلول وسط تكون مقبولة لجميع الأطراف.
- الدقة والوضوح في الشرح يحققان فهماً شاملاً للمعلومات.
- الالتزام بالمواعيد: احترام المواعيد النهائية وإكمال المهام في الوقت المحدد.

وظائف خدمة عملاء بالجزائر - وظائف الجزائر

وظائف مشابهة