وظائف الامارات

وصف الوظيفة

تشعر بالفخر النجاح عن توفير مسمى وظيفي في تخصصات التكنولوجيا لتحقيق أهداف موظف خدمة عملاء في بلد دبي.

نحتاج إلى شخصيات متميزة يتسمون بـ التفكير النقدي لتحقيق نتائج متميزة.

المهارات الأساسية المطلوبة هي:
إجادة استخدام, مهارات في التقنيات الجديدة.
نحن نقدم مكافآت تنافسية بما في ذلك تأمين صحي شامل.

إذا كنت طموحًا للمساهمة في نجاحنا, نتطلع إلى استقبال سيرتك الذاتية إلى فريق التوظيف.
في انتظار استلام طلبك!

المهارات:

- الالتزام بمعايير الخدمة الممتازة في جميع الأوقات
- القدرة على استخدام أنظمة إدارة العملاء بكفاءة
- مهارة التواصل الفعّال مع العملاء عبر الهاتف والبريد الإلكتروني
- مهارة حل المشكلات والاستجابة السريعة للاستفسارات
- مهارة العمل ضمن فريق لتحقيق أهداف الخدمة

المهام:

- التعاون مع الفرق الأخرى لتحسين جودة الخدمة
- حل المشكلات والاستجابة السريعة للاستفسارات
- إعداد تقارير دورية عن أداء خدمة العملاء
- تنظيم جدول العمل لضمان تقديم الخدمة في الوقت المحدد
- التعامل مع شكاوى العملاء بفعالية ومهنية

الانشطة الوظيفية

- التوثيق: تسجيل الإجراءات والقرارات.
- تحسن العمليات الداخلية عشان الشغل يتنفذ بأقل تكلفة وأعلى كفاءة
- من يتقدم أولاً ويستوفي الشروط سيحصل على أفضلية في التقييم.
- الحفاظ على التوازن بين الحياة العملية والشخصية لتجنب التأثير السلبي للضغوط.
- كمل الدورات التعليمية اللي تؤهلك عشان تشتغل بكفاءة في الوظيفة

القدرات المطلوبة

- مهارات البحث والتحليل: القدرة على إجراء أبحاث وجمع المعلومات وتحليلها بشكل دقيق.
- الانسجام مع فريق العمل: العمل بروح الفريق لتحقيق الأهداف المشتركة بسلاسة.
- توفر الشركة دورات تدريبية لتعزيز المهارات وتحسين الأداء.
- اتباع سياسات الشركة بخصوص حماية البيانات والمعلومات السرية.
- استخدام البيانات المتاحة لتقييم المشكلة واتخاذ قرارات مبنية على الحقائق.

وظائف خدمة عملاء بدبي - وظائف الامارات

وظائف مشابهة