وظائف المغرب

وصف الوظيفة

تقوم بالإعلان البصيرة لإيجاد ذوي كفاءات عالية في مسمى وظيفي موظف خدمة عملاء في محافظة الدار البيضاء.

نبحث عن مرشحين يمتلكون مهارات التواصل الفعال لتعزيز الأداء.

المؤهلات المطلوبة تشمل:
مهارات تواصل ممتازة, إجادة استخدام استراتيجيات التسويق.
نحن مهتمون بـ القدرة على التعلم السريع لضمان نتائج متميزة.

نحن نقدم مزايا تنافسية تشمل فرص للتقدم الوظيفي.

إذا كنت ترى أنك الأنسب أن تكون جزءًا من فريقنا, نرغب في تلقي معلوماتك الشخصية إلى الإدارة المعنية.
نتطلع إلى لقائك!

المهارات:

- مهارات إعداد التقارير اليومية وتوثيق الحالات
- مهارات إدارة الوقت لتلبية احتياجات العملاء بشكل فعال
- القدرة على التعامل مع استفسارات العملاء بكفاءة
- القدرة على التعلم والتكيف مع التقنيات الجديدة
- مهارات التواصل الفعالة مع العملاء عن بعد

المهام:

- التعامل مع استفسارات العملاء عبر الهاتف أو الإنترنت
- التعاون مع الفرق الأخرى لتحسين تجربة العملاء
- تنظيم الوقت لتلبية احتياجات العملاء بكفاءة
- استخدام أنظمة إدارة علاقات العملاء لتوثيق الحالات
- إعداد التقارير اليومية حول أداء الخدمة

الانشطة الوظيفية

- فهم عميق لاحتياجات ومتطلبات الوظيفة نتيجة للتجربة في المجال.
- تحديد نقاط الاختناق المحتملة في العمليات وحلها قبل أن تؤثر على سير العمل.
- ما يخاف من المسؤولية: ياخذ قرارات ويتحمل نتايجها.
- التمكن من إدارة عدة مهام في وقت واحد بكفاءة ودقة.
- العمل بكفاءة تحت الضغط: إكمال المهام المطلوبة حتى في الظروف الصعبة وتحت ضغوط الوقت.

القدرات المطلوبة

- الأداء المستقل للمهام مع التركيز على الجودة بفضل الدافع الداخلي
- توضح دور كل فرد في الفريق عشان الكل يشتغل بكفاءة ويخلص المهام
- يتوجب تقديم الهوية الوطنية والشهادات لإثبات المؤهلات عند الطلب.
- عشان تقدم تقديرات دقيقة، لازم تكون عندك خبرة في تحليل وتقييم النتائج
- تشمل الحوافز مكافآت نقدية تعزز من دافع العمل والابتكار.

وظائف خدمة عملاء عن بعد للنساء بالدار البيضاء - وظائف المغرب

وظائف مشابهة