وظائف المغرب

وصف الوظيفة

مطلوب موظف مركز الاتصال للعمل عند شركة التواصل المستمر بالبنود التالية :

- يفضل التواجد في الدار البيضاء

- خبرة عالية في نفس مجال الوظيفة

- الراتب المرصود معتمد عالخبرة

- رجاء ارسل السيرة الذاتية

المهارات:

- الالتزام بالسرية والأمان في التعامل مع المعلومات
- تقديم التغذية الراجعة البناءة للإدارة
- مهارات الاستماع الفعالة وتحليل المشكلات
- مهارات تواصل فعالة مع العملاء
- القدرة على استخدام أنظمة الحاسوب وأنظمة الاتصال بكفاءة

المهام:

- الرد على المكالمات الهاتفية وتقديم المساعدة
- تقديم المعلومات الصحيحة للعملاء عن المنتجات والخدمات
- تقديم الدعم للعملاء في الاستفسارات المختلفة
- استخدام أنظمة الاتصال الإلكترونية بكفاءة
- متابعة حالة الشكاوى حتى الحل النهائي

الانشطة الوظيفية

- الالتزام بأخلاقيات العمل: يحافظ على النزاهة والمصداقية في شغله
- تبسيط العمليات التشغيلية لتقليل التعقيدات وتحقيق الكفاءة العالية.
- الحصول على شهادة معترف بها تعزز من فرص النجاح في مجال العمل.
- مهارات التفاوض: الوصول إلى حلول مرضية من خلال التفاوض الفعّال.
- التمكن من المهارات اللازمة عبر الحصول على شهادة ذات صلة بالوظيفة.

القدرات المطلوبة

- الابتكار يعني تقديم أفكار جديدة وحلول مبتكرة لتحسين طريقة الشغل
- بناء خطط استراتيجية يعتمد على فهم التحديات والفرص المستقبلية بوضوح
- حافظ على سرية محاضر الاجتماعات والمناقشات الاستراتيجية
- تقديم المساهمة الفعالة لضمان تحقيق النجاح الجماعي
- معانا هتكون في مستوى الرواتب الأعلى في السوق.

مطلوب موظف مركز اتصال بالدار البيضاء - وظائف المغرب

وظائف مشابهة