وظائف المغرب

وصف الوظيفة

فرص عمل شاغرة جديدة تعلن عنها الألوان
ترغب الشركة في توظيف مستشار خدمة عملاء للعمل بالدار البيضاء
من الافضل وجود خبرة سابقة في مجال الوظيفة المعلن عنها.
جنسية المتقدم ليست شرطا للقبول
شرط لا يزيد عمر المتقدم عن 40 عام

المهارات:

- مهارات التدريب والإرشاد لفريق العمل
- الالتزام بتقديم خدمة متميزة واحترافية
- القدرة على التواصل بفعالية مع العملاء والاستماع لاحتياجاتهم
- القدرة على العمل تحت الضغط مع الحفاظ على مستوى عالٍ من الأداء
- مهارات التعامل مع الأنظمة التقنية والتطبيقات ذات الصلة

المهام:

- متابعة آخر التطورات في الخدمة لضمان تحديث المعلومات
- تنظيم ورش عمل لتحسين مهارات فريق العمل
- تطوير أدلة إرشادية للمستخدمين لتحسين التجربة
- تقديم الدعم للعملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني
- توثيق المشكلات وحلها بشكل سريع وفعال

الانشطة الوظيفية

- القدرة على تحليل الأداء وتحديد نقاط القوة والضعف تعتبر من أساسيات التقييم الجيد.
- تقديم الأفكار والمقترحات بطريقة منظمة وواضحة تسهل الفهم.
- يعرف يقود الفريق ويوجههم بطريقة تخليهم يحققوا الأهداف بكل كفاءة
- مراقبة تقدم العمل في كل قسم لضمان عدم وجود تعارض أو تأخير في سير العمل.
- رواتبنا بتوفر ليك حياة مالية مستقرة.

القدرات المطلوبة

- استغلال الموارد المتاحة بكفاءة لتحقيق الأهداف.
- قدرات الاتصال: يتكلم ويكتب بوضوح وينقل أفكاره بفعالية
- القدرة على القيادة: توجيه وتحفيز الآخرين لتحقيق الأهداف.
- يقدر يقيم الشغل بشكل صحيح ويعطي تقديرات واقعية
- كن مرن في التعامل مع التغييرات المفاجئة وما تخليها تضغط عليك

وظائف مستشار خدمة عملاء بالدار البيضاء - وظائف المغرب

وظائف مشابهة