وظائف قطر

وصف الوظيفة

لشركة التميز المستدام مطلوب والتعيين فوري مدير خدمة العملاء بمدينة الدوحة.
وظائف الدوحة و وظائف مدير خدمة العملاء
التقديم باسفل الصفحة

المهارات:

- القدرة على تطوير استراتيجيات لتحسين تجربة العملاء
- الالتزام بمعايير الخدمة الممتازة لتلبية احتياجات العملاء
- القدرة على العمل تحت الضغط في أوقات الذروة
- مهارات التدريب لتطوير مهارات الموظفين في خدمة العملاء
- مهارات حل المشكلات لمعالجة شكاوى العملاء بسرعة وفعالية

المهام:

- تطوير استراتيجيات لجذب العملاء الجدد والاحتفاظ بالعملاء الحاليين
- التواصل مع الفرق الأخرى لتحسين تجربة العملاء
- تقديم التدريب والدعم للموظفين في تقديم الخدمة
- إدارة فريق خدمة العملاء لضمان تقديم خدمة ممتازة
- تنظيم الفعاليات لجذب العملاء وتعزيز العلاقة معهم

الانشطة الوظيفية

- القدرة على صياغة رؤية بعيدة المدى هي مهارة أساسية في الإدارة الاستراتيجية.
- سيتم تحديد الراتب بناءً على نتائج المقابلة الشخصية.
- التدقيق والانتباه للتفاصيل: ضمان دقة العمل من خلال التركيز على التفاصيل الصغيرة.
- استخدام البيانات المتاحة لتقييم المشكلة واتخاذ قرارات مبنية على الحقائق.
- تشمل الحزمة التأمين الصحي والإجازات المدفوعة.

القدرات المطلوبة

- قادر على تحقيق الأهداف بكفاءة دون الحاجة إلى متابعة مستمرة
- شهادة من معهد تخصصي تمنح المعرفة العملية والتدريب المباشر على المهارات.
- المرونة في التعامل مع المتغيرات: التكيف مع الظروف الجديدة وتغيير الاستراتيجيات حسب الحاجة.
- القدرة على التركيز على المهام المطلوبة حتى في ظل الضغوطات الشديدة.
- الانسجام مع فريق العمل: يشتغل بانسجام مع فريقه عشان يحققوا الأهداف

وظائف مدير خدمة العملاء بالدوحة - وظائف قطر

وظائف مشابهة