وظائف قطر

وصف الوظيفة

تعلن النجاح الذكي إنها تبحث عن كفاءات في قطاع تخصص الشركة.

نبي نوظف شخصيات لهم خبرة علشان ينضمون لنا موظف خدمة عملاء في منطقة الدوحة.

نتمنى نشوف يتقنون الابتكار لضمان نجاح الشركة.

الشروط الأساسية هي:
إجادة استخدام, قدرة على التعامل مع استراتيجيات العمل.
أيضاً حب التحدي لزيادة الإنتاجية.

نحرص على توفير فرص للتطوير منها فرص للنمو والتطور.

إذا كنت تحس أنك الأنسب للعمل معنا, نحن ننتظر ملفك الشخصي إلى إدارة التوظيف.
نحن في انتظارك!

المهارات:

- المعرفة بمنتجات الشركة وخدماتها
- مهارات التواصل الفعالة مع العملاء
- القدرة على العمل تحت الضغط
- الالتزام بمستويات الخدمة العالية
- مهارات التفاوض والإقناع

المهام:

- استقبال العملاء وتقديم المساعدة المطلوبة
- التعامل مع الاستفسارات عبر الهاتف والبريد الإلكتروني
- معالجة الطلبات والشكاوى بشكل فعال
- إعداد تقارير دورية عن أداء خدمة العملاء
- تنظيم الفعاليات الترويجية

الانشطة الوظيفية

- الراتب الأساسي يرافقه بونص وحوافز ومكافآت لتحفيز الأداء.
- تشمل المزايا برامج المكافآت والحوافز لمكافأة الأداء المتميز.
- تحسين مهارات التعامل مع النزاعات من خلال التواصل الهادئ والفعال.
- الخبرة العملية تعتبر من العوامل الأساسية في تحديد المسؤوليات والمهام في الوظيفة.
- تشمل برامج التدريب تعلم تقنيات جديدة لمواكبة التغيرات في المجال.

القدرات المطلوبة

- التكيف مع التغييرات هو مهارة ضرورية للتعامل مع الظروف الجديدة
- تبسيط الإجراءات لضمان تدفق العمل بشكل سلس ومستمر.
- مراقبة الأداء بشكل مستمر لضمان توافق النتائج مع الخطط واتخاذ القرارات الفورية عند الضرورة.
- تركز عملية التقييم على مراجعة دورية للأداء وتحديد مسارات النمو المستقبلي.
- توفير الدعم والمساعدة للعملاء بطريقة تلبي احتياجاتهم.

وظائف موظف خدمة عملاء لدى شركة DHL بالدوحة - وظائف قطر

وظائف مشابهة