وظائف موظف خدمة عملاء لدى شركة DHL
ملخص الوظيفة
اسم الوظيفة | موظف خدمة عملاء |
اسم المعلن | شركة النجاح الذكي |
العنوان : الدولة | قطر |
العنوان : المدينة | الدوحة |
نوع الدوام | دوام كامل |
الراتب المتوقع | 13730 ريال قطري |
تاريخ الإعلان | 2024-10-26 |
تاريخ الإنتهاء | 2024-11-25 |
تفاصيل الوظيفة
وصف الوظيفة
تعلن النجاح الذكي إنها تبحث عن كفاءات في قطاع تخصص الشركة.نبي نوظف شخصيات لهم خبرة علشان ينضمون لنا موظف خدمة عملاء في منطقة الدوحة.
نتمنى نشوف يتقنون الابتكار لضمان نجاح الشركة.
الشروط الأساسية هي:
إجادة استخدام, قدرة على التعامل مع استراتيجيات العمل.
أيضاً حب التحدي لزيادة الإنتاجية.
نحرص على توفير فرص للتطوير منها فرص للنمو والتطور.
إذا كنت تحس أنك الأنسب للعمل معنا, نحن ننتظر ملفك الشخصي إلى إدارة التوظيف.
نحن في انتظارك!
المهارات:
- المعرفة بمنتجات الشركة وخدماتها- مهارات التواصل الفعالة مع العملاء
- القدرة على العمل تحت الضغط
- الالتزام بمستويات الخدمة العالية
- مهارات التفاوض والإقناع
المهام:
- استقبال العملاء وتقديم المساعدة المطلوبة- التعامل مع الاستفسارات عبر الهاتف والبريد الإلكتروني
- معالجة الطلبات والشكاوى بشكل فعال
- إعداد تقارير دورية عن أداء خدمة العملاء
- تنظيم الفعاليات الترويجية
الانشطة الوظيفية
- الراتب الأساسي يرافقه بونص وحوافز ومكافآت لتحفيز الأداء.- تشمل المزايا برامج المكافآت والحوافز لمكافأة الأداء المتميز.
- تحسين مهارات التعامل مع النزاعات من خلال التواصل الهادئ والفعال.
- الخبرة العملية تعتبر من العوامل الأساسية في تحديد المسؤوليات والمهام في الوظيفة.
- تشمل برامج التدريب تعلم تقنيات جديدة لمواكبة التغيرات في المجال.
القدرات المطلوبة
- التكيف مع التغييرات هو مهارة ضرورية للتعامل مع الظروف الجديدة- تبسيط الإجراءات لضمان تدفق العمل بشكل سلس ومستمر.
- مراقبة الأداء بشكل مستمر لضمان توافق النتائج مع الخطط واتخاذ القرارات الفورية عند الضرورة.
- تركز عملية التقييم على مراجعة دورية للأداء وتحديد مسارات النمو المستقبلي.
- توفير الدعم والمساعدة للعملاء بطريقة تلبي احتياجاتهم.
وظائف موظف خدمة عملاء لدى شركة DHL بالدوحة - وظائف قطر
وظائف مشابهة
- وظائف موظف خدمة عملاء لدى مكتب تأجير (موظف خدمة عملاء) - وظائف موظف خدمة عملاء لدى مكتب تأجير سي
- وظائف ممثل خدمة عملاء لدى شركة Siemens Healthineers (ممثل خدمة عملاء) - وظائف ممثل خدمة عملاء لدى شركة Siemens Healthineers
- وظائف موظف خدمة العملاء لدى شركة صناعية (موظف خدمة العملاء) - موظف خدمة العملاء لدى شركة صناعية في الموقر
- وظائف موظفة للعمل لدى شركة Onyx (موظفة تسويق) - وظائف موظفة للعمل لدى شركة onyx جدة
- وظائف خدمة عملاء لدى شركة PepsiCo (مسؤول خدمة عملاء) - وظائف مسؤول خدمة عملاء لدى شركة PepsiCo
- وظائف موظف خدمة عملاء لدى DHL (موظف خدمة عملاء) - وظائف موظف خدمة عملاء التخليص الخاص لدى شركة DHL