وظائف الامارات

وصف الوظيفة

تحرص الرؤية الرقمية عن وظيفة شاغرة بخصوص المبيعات بصفة وظيفة أخصائي تجربة العملاء في مدينة الذيد.

نسعى لتوظيف مؤهلين في في قطاع البرمجيات لتحقيق تطلعات المؤسسة.

لذا يجب أن يمتلك المتقدم:
التفكير النقدي, إلمام بـ التطبيقات الحديثة.
نرى أنه من الضروري حسن الإدارة.
نعد بتقديم حوافز مميزة تتضمن إمكانية التقدم الوظيفي.

إذا كنت ترغب في المساهمة في نجاحنا, ننتظر منك بياناتك إلى فريق الموارد البشرية.
نتمنى لك التوفيق في التقديم!

المهارات:

- مهارات الإبداع لتطوير حلول مبتكرة لتحسين تجربة العملاء
- مهارات العمل الجماعي للتعاون مع فرق متعددة التخصصات لتحقيق الأهداف المشتركة
- مهارات تحليل البيانات لفهم سلوك العملاء وتوجهاتهم بشكل عميق
- القدرة على تطوير استراتيجيات فعالة لتعزيز تجربة العملاء وتحقيق رضاهم
- القدرة على إدارة الوقت بشكل جيد بين المهام المتعددة وتحقيق الأهداف المحددة

المهام:

- تقديم التدريب والدعم للموظفين لتحسين تجربتهم في التعامل مع العملاء
- متابعة آخر الاتجاهات في تجربة العملاء وتطبيقها في الشركة
- تقييم وتحليل تجربة العملاء من خلال جمع البيانات والملاحظات من العملاء بشكل دوري
- التواصل مع الفرق الداخلية لتحسين العمليات وضمان تقديم خدمة متميزة
- إعداد تقارير دورية حول أداء تجربة العملاء واقتراح التحسينات

الانشطة الوظيفية

- التأكد من أن جميع الممارسات التجارية تتم بنزاهة وشفافية.
- يحصل الموظفون على تأمينات شاملة ورواتب مجزية تضمن حياة كريمة.
- التعامل بحذر مع المعلومات الرقمية والتأكد من حمايتها بكلمات مرور قوية.
- تقديم الهوية الوطنية والشهادات يعتبر جزءاً أساسياً من إجراءات التوظيف إذا طلبت.
- تقديم خدمة العملاء: التعامل مع استفسارات العملاء وتقديم الدعم.

القدرات المطلوبة

- تطوير القدرة على تقديم التغذية الراجعة بشكل بناء لتحقيق نتائج أفضل.
- يحافظ على احترام أوقات العمل بالوصول في الموعد المحدد دون تأخير.
- التعلم والتطوير المستمر: السعي الدائم لاكتساب معارف ومهارات جديدة لتحسين الأداء.
- الخبرة العملية تعتبر من العوامل الأساسية في تحديد المسؤوليات والمهام في الوظيفة.
- تسعى الشركة لتقديم حزم رواتب جذابة لجذب وتطوير أفضل المواهب.

مطلوب أخصائي تجربة العملاء لتحسين التفاعل والرضا بالذيد - وظائف الامارات

وظائف مشابهة