وظائف البحرين

وصف الوظيفة

تعلن المستقبل المتواصل إنها تحتاج لأشخاص بخصوص تخصص الشركة.

نبحث عن أشخاص مبدعين علشان ينضمون لنا مهندس خدمة العملاء في منطقة الرفاع الشرقي.

نتمنى نشوف يتقنون العمل مع الفريق لضمان نجاح الشركة.

لازم يكون عندهم:
مهارات تواصل حلوة, قدرة على التعامل مع أنظمة المعلومات.
كذلك روح المبادرة لضمان أداء ممتاز.

نلتزم بتقديم بيئة عمل مريحة تشمل إجازات مدفوعة.

إذا كان عندك الرغبة للعمل معنا, نحن ننتظر سيرتك الذاتية إلى الجهة المعنية.
نتمنى نلقاك قريب!

المهارات:

مهارات تحليل البيانات لتحديد مشكلات العملاء وحلها، مهارات التواصل الفعّال مع العملاء لتقديم الدعم الفني، مهارات استخدام الأدوات التكنولوجية الحديثة لتحليل المشاكل، القدرة على إدارة المهام الفنية بفعالية، مهارات التنظيم لتنسيق الأنشطة الفنية بشكل جيد، الالتزام بمعايير الجودة في تقديم الدعم الفني، مهارات التفاوض لحل المشكلات بشكل ودّي، الالتزام بتوثيق البيانات الفنية بشكل دقيق، القدرة على تقديم تقارير مفصلة عن العمليات، الالتزام بالتعلم المستمر لتحسين المهارات الفنية

المهام:

تحليل مشكلات العملاء وتقديم الحلول الفنية، تقديم الدعم الفني للعملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني، استخدام الأدوات التقنية لتحديد المشكلات بفعالية، إعداد تقارير دورية عن الأنشطة الفنية، توثيق العمليات والمشاكل الفنية للعملاء، تقديم المشورة للعملاء حول التحسينات الممكنة، تنظيم ورش العمل لتدريب الفريق على مهارات الدعم، التعاون مع الفرق الأخرى لتحسين الخدمة، متابعة تطوير الحلول التقنية لتحسين الدعم، تقديم توصيات للإدارة لتحسين العمليات الفنية

الانشطة الوظيفية

- إدارة المخاطر: القدرة على تحديد وتقييم المخاطر واتخاذ التدابير اللازمة للتعامل معها.
- التأقلم بنجاح مع التغيرات والظروف الجديدة في بيئة العمل.
- مش بس راتب ثابت، ده كمان علاوات وحوافز مستمرة.
- لا تتردد، تواصل معنا فوراً وقم بملء نموذج التقديم بالكامل.
- تقديم خدمة العملاء: التعامل مع استفسارات العملاء وتقديم الدعم.

القدرات المطلوبة

- توفر الشركة رواتب تتماشى مع المعايير السوقية.
- يُشترط أن يستوفي المتقدم جميع متطلبات الوظيفة لضمان تأهيله الكامل.
- احصل على راتب مميز ومكافآت تعزز مسيرتك المهنية.
- مهارات التفاوض: الوصول إلى حلول مرضية من خلال التفاوض الفعّال.
- مراجعة الأداء: تقييم أداء الموظفين وتقديم الملاحظات.

وظائف مهندس خدمة العملاء بالرفاع الشرقي - وظائف البحرين

وظائف مشابهة