وظائف مصر

وصف الوظيفة

تخبركم Ascend Innovations عن توفير مسمى وظيفي في قطاعات التكنولوجيا لشغل وظيفة موظف اتصال خدمة العملاء في مدينة السويس.

نرغب في إضافة شخصيات متميزة يمتلكون مهارات العمل الجماعي لزيادة الإنتاجية.

المؤهلات المطلوبة هي:
خبرة سابقة في, خبرة بـ نظم الإدارة.
نتعهد بتقديم حوافز مغرية منها تأمين صحي شامل.

إذا كنت طموحًا لتحقيق أهدافنا المشتركة, نأمل في استلام ملفك الشخصي إلى الجهة المعنية.
نتطلع إلى مقابلتك!

المهارات:

- القدرة على التعامل مع المكالمات الهاتفية والاستفسارات الواردة بطريقة مهنية
- التحدث بلباقة والالتزام بمعايير الخدمة الممتازة عند التعامل مع العملاء
- تقديم الدعم الفني اللازم للعملاء بخصوص المنتجات أو الخدمات
- العمل كحلقة وصل بين العميل والإدارات الأخرى لتلبية احتياجات العميل
- الالتزام بسياسات وإجراءات الشركة لضمان تقديم خدمة عالية الجودة

المهام:

- إدارة وتحديث قاعدة بيانات العملاء بشكل دوري لضمان دقة المعلومات
- ضمان تقديم خدمة عالية الجودة والالتزام بمعايير الشركة المحددة
- تقديم المعلومات الصحيحة حول المنتجات أو الخدمات المتاحة للعملاء
- إعداد تقارير دورية حول ملاحظات العملاء وتقديمها للمديرين
- التعامل مع العملاء بشكل مهذب ومهني لضمان رضاهم الكامل

الانشطة الوظيفية

- تنظيم الاجتماعات: ترتيب وتنظيم الاجتماعات والتنسيق بينها.
- توفر الشركة مرونة في أوقات العمل.
- يحرص على تنفيذ المهام الأساسية أولاً لتفادي التأجيل
- يتم توزيع الراتب على الراتب الأساسي، البونص، الحوافز، والمكافآت.
- استخدام التحليل المنطقي لتحديد الحلول التي تحقق أفضل النتائج.

القدرات المطلوبة

- إعداد تقارير الأداء: تجهيز تقارير توضح مدى تحقيق الأهداف والنتائج.
- حتى لو فيه ضغط كبير، يقدر يشتغل بكفاءة ويخلص المطلوب منه
- يقدر يدير أي مشكلة أو نزاع بطريقة تخلي الكل راضي
- شرح المعلومات بوضوح ودقة يسهم في فهم شامل وسلس للأفكار.
- لازم تركز في شغلك حتى لو فيه ضغط كبير

مطلوب موظف اتصال خدمة العملاء بالسويس - وظائف مصر

وظائف مشابهة