وظائف البحرين

وصف الوظيفة

يسر التوسع عن دعوة للتقديم ضمن تكنولوجيا المعلومات لشغل وظيفة فرصة عمل موظف خدمة عملاء في بلدية الشاخورة.

نحتاج للمساعدة من ذوي خبرة يمتلكون المهارات في حل المشكلات لتطوير العمل.

الشروط المطلوبة تشمل:
مهارات التحليل, إجادة اللغتين العربية والإنجليزية.
لهذا، نعد بتوفير مكافآت تنافسية منها فرص للتقدم الوظيفي.

إذا كنت راغبًا في الانضمام أن تكون جزءًا من مؤسستنا, نأمل أن ترسل معلوماتك إلى الإدارة المعنية.
نتطلع إلى مقابلتك!

المهارات:

مهارات التواصل الفعّال، القدرة على التعامل مع الشكاوى، مهارات حل المشكلات، القدرة على العمل تحت الضغط، مهارات التنظيم، مهارات التفاوض، القدرة على العمل الجماعي، المعرفة بخدمات العملاء، مهارات إدارة الوقت، الالتزام بالجودة

المهام:

الرد على استفسارات العملاء، تقديم معلومات عن المنتجات، معالجة الشكاوى، تحسين تجربة العملاء، التواصل مع الفرق الأخرى، تسجيل البيانات والملاحظات، تقديم الدعم الفني، متابعة طلبات العملاء، تنظيم الملفات، المشاركة في تدريب الفرق الجديدة

الانشطة الوظيفية

- إحنا بندور على حد زيك، مستنيين إيه؟ قدم!
- خدمة العملاء الممتازة: تلبية احتياجات العملاء وتجاوز توقعاتهم في تقديم الدعم والخدمات.
- يركز على الابتكار في تحسين العمليات وتطوير النتائج
- التفاوض يتطلب مهارة التوصل إلى حلول وسط تحقق رضا جميع الأطراف.
- تطوير المواد التدريبية: إعداد وتحديث المواد التدريبية للموظفين.

القدرات المطلوبة

- الاستعداد الدائم للتكيف مع الظروف المتغيرة والعمل بمرونة
- بناء العلاقات: تطوير علاقات مهنية قوية ومفيدة.
- التعاون مع الفريق لضمان إنجاز المهام المشتركة بأفضل صورة.
- يُحدد الراتب بناءً على متطلبات الدور ومدى ملاءمة المرشح لاحتياجات الشركة.
- يشتغل بضمير: حتى لما ما في حد يشوفه، يسوي شغله بأفضل طريقة.

وظائف موظف خدمة عملاء بالشاخورة - وظائف البحرين

وظائف مشابهة