وظائف الجزائر

وصف الوظيفة

تخبركم Helix Systems عن فتح باب التوظيف في بيئات التسويق لإضافة قيمة إلى موظف خدمة عملاء في منطقة الشلف.

نرغب في إضافة أشخاص ذوي كفاءة قادرين على العمل الجماعي لضمان نجاح المؤسسة.

المتطلبات الأساسية تشمل:
إجادة استخدام, معرفة في البرمجيات الحديثة.
سوف نوفر بيئة عمل ملهمة تشمل بيئة عمل مرنة.

إذا كان لديك الحماس لتحقيق أهدافنا المشتركة, نتمنى أن نرى سيرتك الذاتية إلى الجهة المعنية.
نتطلع إلى مقابلتك!

المهارات:

- القدرة على التعامل مع الشكاوى الطارئة بفعالية
- مهارات العمل ضمن فريق متعدد التخصصات
- مهارات التفاوض والإقناع مع العملاء
- الالتزام بتحسين مهارات الخدمة بشكل مستمر
- مهارات الاتصال الفعّال عبر الهاتف والبريد الإلكتروني

المهام:

- التعاون مع الفرق الأخرى لتقديم خدمات متكاملة
- تقديم التقارير الدورية للإدارة حول مستوى الخدمة
- إعداد خطط تطوير الخدمة وتحسين الأداء
- تقديم التدريب للموظفين الجدد في خدمة العملاء
- تقديم الحلول الفعّالة لمشكلات العملاء

الانشطة الوظيفية

- متابعة أداء الأقسام المختلفة لضمان تحقيق التنسيق والتعاون بينها.
- سيتم تحديد المهام والمسؤوليات بناءً على مستوى الخبرة.
- لما تواجهه مشكلة، دايم يطلع بحلول جديدة وفعالة بشكل إبداعي
- تراقب التقدم في الشغل وتصحح المسار لو لقيت حاجة مش مظبوطة
- توفر الشركة رواتب تتماشى مع المعايير السوقية.

القدرات المطلوبة

- مراجعة السياسات الداخلية: تحديث وتطوير السياسات الداخلية بما يتماشى مع التغييرات.
- تُعطى زيادات الراتب كجزء من برنامج تقييم الأداء.
- حل المشكلات: التعامل مع المشكلات اليومية وإيجاد حلول.
- العمل بشكل منهجي ومنظم لضمان سير العمل بسلاسة تحت الضغط.
- رواتبنا فيها زيادات سنوية وعلاوات تشجعك.

وظائف موظفي خدمة العملاء بالشلف - وظائف الجزائر

وظائف مشابهة