وظائف قطر

وصف الوظيفة

تسعد التفوق عن فتح باب التوظيف في التسويق الرقمي للانضمام إلى فريق مهمة موظف خدمة عملاء في بلدية العيون.

نرغب في إيجاد ذوي خبرة لديهم القدرات في حل المشكلات لضمان نجاح المؤسسة.

المؤهلات الأساسية هي:
مهارات العمل تحت الضغط, إجادة اللغتين العربية والإنجليزية.
لذا، نرغب في تقديم حوافز مميزة تتضمن تدريبات مهنية.

إذا كنت ترى نفسك أن تكون جزءًا من مؤسستنا, نتطلع لاستقبال ملفك الشخصي إلى القسم المعني.
نحن في انتظارك بفارغ الصبر!

المهارات:

- القدرة على التعاون مع الفرق المختلفة لتحقيق الأهداف
- مهارات التحليل لتقديم الحلول المناسبة للمشكلات
- مهارات التواصل الفعال مع العملاء لفهم احتياجاتهم
- القدرة على حل المشكلات بسرعة وكفاءة
- مهارات التعامل مع استفسارات العملاء والشكاوى

المهام:

- جمع البيانات لتحليل أداء خدمة العملاء
- تقديم الدعم الفني للعملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني
- ضمان الامتثال للسياسات والإجراءات
- إعداد تقارير حول ملاحظات العملاء واقتراح تحسينات
- التواصل مع الفرق الداخلية لضمان تلبية احتياجات العملاء

الانشطة الوظيفية

- تنسيق الأحداث والفعاليات: تنظيم وإدارة الفعاليات والاجتماعات الخاصة.
- من الضروري شرح الأفكار بدقة ووضوح لتحقيق الفهم الشامل.
- المرونة في أوقات العمل تُعتبر جزءاً من ثقافة الشركة.
- يحترم أوقات العمل بدقة ويحرص على الحضور في الوقت المناسب.
- ينهي عمله بكفاءة وفي الوقت المحدد دون تأخير

القدرات المطلوبة

- التعلم المستمر: الانفتاح على اكتساب معارف ومهارات جديدة بشكل دائم.
- التعامل مع المواقف الصعبة يحتاج تواصل هادي وفعّال عشان تتجاوزها بحرفية
- حافظ على هدوءك وخد قرارات مدروسة حتى في الظروف الصعبة
- دبلوم ثانوي يعد الطالب لمتابعة الدراسات العليا أو الحصول على وظائف فنية.
- إدارة التغيير: القدرة على قيادة وتوجيه التغيير في بيئة العمل بشكل إيجابي.

وظائف موظف خدمة عملاء لدى DHL بالعيون - وظائف قطر

وظائف مشابهة