وظائف الامارات

وصف الوظيفة

تُسعد السماء عن شغل وظائف جديدة في قسم المالية لإضافة قيمة إلى أخصائي تجربة العملاء بموقع الفجيرة.

نسعى لتوظيف محترفين في مجالاتهم يمتلكون مهارات التفكير الاستراتيجي لتحقيق الأداء المتميز.

المهارات الأساسية هي:
قدرة على العمل تحت الضغط, معرفة متعمقة بـ التطبيقات التقنية.
كما نبحث عن الالتزام لزيادة الإنتاجية.

نتعهد بتقديم فرص للتطوير المهني تتضمن بيئة عمل مرنة.

إذا كنت تجد نفسك مؤهلاً للعمل معنا, فلا تتردد في إرسال معلوماتك الشخصية إلى القسم المختص.
نتطلع إلى لقائك!

المهارات:

- مهارات الإبداع لتطوير حلول مبتكرة لتحسين تجربة العملاء
- القدرة على تطوير استراتيجيات فعالة لتعزيز تجربة العملاء وتحقيق رضاهم
- مهارات تحليل البيانات لفهم سلوك العملاء وتوجهاتهم بشكل عميق
- مهارات العمل الجماعي للتعاون مع فرق متعددة التخصصات لتحقيق الأهداف المشتركة
- القدرة على حل المشكلات بسرعة وفعالية لضمان استمرار ولاء العملاء

المهام:

- التواصل مع الفرق الداخلية لتحسين العمليات وضمان تقديم خدمة متميزة
- تنظيم الفعاليات الخاصة بالعملاء لتعزيز التفاعل وبناء العلاقات
- تطوير وتنفيذ استراتيجيات لتحسين تجربة العملاء وزيادة رضاهم عن الخدمات المقدمة
- التعامل مع شكاوى العملاء بفعالية والعمل على حلها بأسرع وقت ممكن
- إعداد تقارير دورية حول أداء تجربة العملاء واقتراح التحسينات

الانشطة الوظيفية

- يعرف كيف يحلل الأداء ويحدد نقاط القوة والضعف بدقة
- هنضمن ليك مرتب ثابت ومغري.
- حماية الوثائق السرية وتأمينها في أماكن مخصصة وآمنة.
- القدرة على التكيف مع التقنية الجديدة: التكيف مع التكنولوجيا الحديثة وتطبيقها في العمل.
- عنده مبادئ أخلاقية عالية وما يحيد عنها في الشغل

القدرات المطلوبة

- توجيه الفرق: يعرف يقود الفريق ويحفزهم لتحقيق الأهداف
- التفاعل بين الثقافات: القدرة على فهم والتواصل مع أشخاص من خلفيات ثقافية متنوعة.
- التواصل بين الثقافات المختلفة: الفهم والتعامل بفاعلية مع أشخاص من خلفيات ثقافية متعددة.
- التميز في إيصال المعلومات بشكل واضح ومفهوم لجميع الأطراف.
- يمكنك الاستفادة من مرونة الشركة في جدولة ساعات العمل.

مطلوب أخصائي تجربة العملاء لتحسين التفاعل والرضا بالفجيرة - وظائف الامارات

وظائف مشابهة