وظائف الكويت

وصف الوظيفة

مطلوب على الفور للتعيين وكيل مركز اتصال للانضمام لفريق العمل بمدينة الفنطاس
ارسل السيرة الذاتية من النموذج بالاسفل

الوظيفة لا تحتاج خبرة

المهارات:

- مهارات تواصل شفهية وكتابية قوية لضمان تقديم الدعم المطلوب للعملاء
- القدرة على العمل تحت الضغط والتكيف مع ظروف العمل المتغيرة
- القدرة على استخدام أنظمة الكمبيوتر والتكنولوجيا الحديثة لتحسين الأداء
- مهارات تحليل البيانات لفهم احتياجات العملاء وتحسين الخدمات
- مهارات تنظيمية قوية للحفاظ على معلومات العملاء وضمان دقتها

المهام:

- متابعة طلبات العملاء والتأكد من تلبيتها في الوقت المناسب
- توثيق استفسارات العملاء وحل مشكلاتهم في نظام إدارة العملاء
- تقديم الدعم الفني للعملاء ومساعدتهم في استخدام الأنظمة والتطبيقات
- إعداد التقارير الشهرية عن أداء مركز الاتصال وتحليل النتائج
- التعامل مع الشكاوى وحلها بطريقة احترافية تضمن رضا العملاء

الانشطة الوظيفية

- التفاوض: يعرف يتفاوض ويوصل لحلول وسط ترضي الجميع
- لا تفوت الفرصة، تواصل معنا واملأ نموذج التقديم بجميع التفاصيل المطلوبة.
- القدرة على التكيف مع التقنية الجديدة: التكيف مع التكنولوجيا الحديثة وتطبيقها في العمل.
- بنوفر ليك بيئة عمل تفتح ليك فرص جديدة.
- فترات الاختبار تساعد في تحديد القوة والضعف لتطوير مهارات الموظف.

القدرات المطلوبة

- هتحصل على مكافآت مالية كل ما أبدعت في شغلك.
- المتقدمون الذين يستوفون الشروط الرئيسية سيكون لهم الأولوية في عملية الفرز.
- مهارات التواصل: يتكلم بوضوح ويعبر عن نفسه بشكل مؤثر
- الالتزام بأوقات العمل والوصول في الموعد المحدد يعد جزءًا من التزامه المهني.
- تعزيز التعاون بين الأقسام المختلفة من خلال اجتماعات دورية ومنظمة.

وظائف وكلاء مركز الاتصال بالفنطاس - وظائف الكويت

وظائف مشابهة