وظائف مصر

وصف الوظيفة

شواغر مسؤول خدمة عملاء في القاهرة لالصدارة الرقمية
قدم الان على الوظيفة وقم بتعبئة جميع البيانات

المهارات:

- خدمة العملاء
- حل المشكلات
- الاستماع الجيد
- التنظيم
- المرونة

المهام:

- التعامل مع الشكاوى
- تقديم الدعم الفني
- الرد على المكالمات
- تقديم التقارير
- التعامل مع استفسارات العملاء

الانشطة الوظيفية

- يحل المشاكل بطريقة عملية: ما يتعقد من أي مشكلة، يلاقي حل وينفذه.
- تتوفر بدلات للأمهات العاملات لدعم التوازن بين الحياة العملية والشخصية.
- التفاوض: القدرة على التفاوض بفعالية للتوصل إلى حلول وسط تكون مقبولة لجميع الأطراف.
- استخدام البريد الإلكتروني ووسائل الاتصال الآمنة لنقل المعلومات الحساسة.
- يشرح أفكاره بوضوح ويستمع جيدًا لفهم وجهات نظر الآخرين.

القدرات المطلوبة

- دايم يبادر بأفكار جديدة أو يشتغل بدون ما يحتاج ينتظر توجيه
- التصرف بأمانة في جميع المواقف حتى في غياب الرقابة.
- تقييم الأداء بانتظام واتخاذ قرارات تحسين بناءً على التحليل الدقيق.
- الشركة توفر حرية في تحديد الأوقات للعمل.
- إدارة الأزمات: التعامل مع الأزمات وتقديم الحلول السريعة.

مطلوب مسؤول خدمة عملاء بالقاهرة - وظائف مصر

وظائف مشابهة