وظائف مصر

وصف الوظيفة

فرصة عمل جديدة اليوم ننشرها لكم , مطلوب فورا موظف خدمة عملاء للعمل بمدينة القاهرة.
اعلنت التفوق الذكي عن فرص شاغرة لسد العجز بها وذلك بوظيفة موظف خدمة عملاء.
اذا كانت خبرتك في نفس المجال فقدم سيرتك الذاتية .
قم بتعبئة نموذج التقديم على الوظيفة بالاسفل للتواصل مع صاحب العمل.
لا تنسى كتابة تخصصك في عنوان النموذج.
مع خالص الامنيات بالتوفيق للجميع.

المهارات:

مهارات التواصل الفعال مع العملاء، القدرة على التعامل مع الاستفسارات والشكاوى بشكل احترافي، مهارات إدارة الوقت وتنظيم العمل، القدرة على تقديم معلومات دقيقة للزبائن، مهارات حل المشكلات بشكل سريع وفعال، القدرة على استخدام أنظمة نقاط البيع والتكنولوجيا الحديثة، مهارات العمل ضمن فريق، القدرة على التعامل مع ضغوط العمل، فهم عميق للمنتجات والخدمات المقدمة، الالتزام بمعايير الجودة والخدمة العالية

المهام:

استقبال واستجابة لاستفسارات العملاء، معالجة الطلبات والشكاوى بكفاءة، تقديم المشورة للزبائن حول المنتجات والخدمات، الحفاظ على سجل دقيق للتفاعلات مع العملاء، التعاون مع الفرق الأخرى لتحسين الخدمة، متابعة تحسين جودة الخدمة المقدمة، إعداد التقارير الدورية حول أداء خدمة العملاء، المشاركة في التدريب والتطوير للموظفين الجدد، الحفاظ على بيئة عمل إيجابية، تقديم دعم مستمر للزبائن بعد البيع

الانشطة الوظيفية

- توفر الشركة بيئة عمل داعمة، بالإضافة إلى مرونة في ساعات العمل كجزء من المزايا.
- يتجنب التأجيل والمماطلة ويحرص على إنهاء كل شيء في وقته
- الاستعداد الدائم للتكيف مع الظروف المتغيرة والعمل بمرونة
- تشمل حزمة الحوافز بدلات تغطي التأمين الصحي ومصاريف التعليم.
- تطور قدرتك على الاستماع عشان تفهم احتياجات اللي قدامك وتتعامل معاها صح

القدرات المطلوبة

- القدرة على التفاوض بفعالية تسهم في إيجاد حلول وسط تلبي التوقعات.
- تعزيز مهارات التكيف لإدارة عدة معاملات في نفس الوقت بشكل فعال.
- سيتم التعامل مع الطلبات على أساس الأسبقية واستيفاء الشروط.
- يبدع في تطوير حلول جديدة لتحسين الأداء وتحقيق الكفاءة
- الاستفادة من الخبرات السابقة في تحسين العمليات وتطوير الأداء.

وظائف خدمة عملاء وتلي سيلز بالقاهرة - وظائف مصر

وظائف مشابهة