وظائف مصر

وصف الوظيفة

تم نشر اعلان توظيف جديد على بوابة التوظيف - حيث اعلنت الريادة المستقبلية عن فرص عمل جديدة
تطلب موظف خدمات عملاء بشرط خبرة سابقة
بمدينة القاهرة

المهارات:

- مهارات التعامل مع التكنولوجيا لتحسين الكفاءة في العمل
- القدرة على العمل ضمن فريق لتحقيق الأهداف المشتركة
- القدرة على فهم احتياجات العملاء وتقديم الحلول المناسبة
- القدرة على العمل تحت الضغط مع الحفاظ على جودة الخدمة
- مهارات التنظيم وإدارة الوقت لضمان إنجاز المهام بفاعلية

المهام:

- إعداد التقارير الدورية عن أداء خدمة العملاء
- التعامل مع استفسارات العملاء وحل مشكلاتهم بسرعة
- استقبال العملاء وتقديم الدعم والمساعدة عند الحاجة
- متابعة الملاحظات والاقتراحات من العملاء لتحسين الخدمة
- تحديث قاعدة البيانات الخاصة بالعملاء لضمان دقة المعلومات

الانشطة الوظيفية

- ساعات العمل قابلة للتغيير بما يناسب الموظفين.
- لا تغفل عن كتابة تفاصيل التواصل الخاصة بك في النموذج.
- وضع آليات متابعة وتقييم مستمرة لضمان انسجام الأعمال بين الأقسام المختلفة.
- البحث والتحليل: جمع المعلومات وتحليلها بشكل صحيح.
- مؤهل أكاديمي بيثبت إنك عندك المهارات الأساسية للشغل

القدرات المطلوبة

- التفاوض: يعرف يتفاوض ويوصل لحلول وسط ترضي الجميع
- يتقن فن التواصل ويعرف كيف يعبر عن أفكاره بوضوح
- التمكن من المهارات اللازمة عبر الحصول على شهادة ذات صلة بالوظيفة.
- قدم الآن وكن جزءًا من مشروع يحمل رؤى جديدة.
- التعامل مع الشكاوى: معالجة شكاوى العملاء أو الزملاء وحلها.

وظائف موظف خدمات عملاء بالقاهرة - وظائف مصر

وظائف مشابهة