وظائف الكويت

وصف الوظيفة

التطور الرقمي توفر فرص عمل للاجانب والمواطنين للعمل بمجال موظف خدمة العملاء
الشركة بحاجة الى الموظفين فورا - كما ان الرواتب جيدة ومميزة
لا تتأخر في التقديم حالا

المهارات:

- القدرة على التعامل مع شكاوى العملاء وحلها بكفاءة
- القدرة على التعامل مع العملاء بشكل مهني ولطيف
- الإلمام باستخدام برامج الكمبيوتر الأساسية وأنظمة إدارة علاقات العملاء
- القدرة على العمل بشكل مستقل وتحمل المسؤوليات الموكلة بكفاءة
- مهارات التواصل الفعالة لتقديم المعلومات والإجابة على استفسارات العملاء

المهام:

- متابعة استفسارات العملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني وحلها بكفاءة
- تقديم خدمة العملاء بشكل محترف ولطيف لجميع العملاء
- الحفاظ على معرفة محدثة بالمنتجات والخدمات المقدمة لتقديم أفضل خدمة ممكنة
- تقديم تقارير دورية عن تفاعلات العملاء والمشكلات المتكررة لتحسين العمليات
- توثيق جميع التفاعلات مع العملاء وتحديث السجلات بشكل مستمر

الانشطة الوظيفية

- تشرف على توزيع الموارد بين الأقسام عشان كل الجهود تتكامل وتوصل للأهداف
- دبلوم ثانوي يعتبر خطوة أولى للالتحاق بالتخصصات الفنية والمهنية.
- التفاني في تقديم نتائج دقيقة تعكس جودة العمل
- تشمل الحوافز مكافآت نقدية لمكافأة الأداء الاستثنائي.
- يعرف يجهز تقارير توضح إذا كانت الأهداف تحققت والنتائج المطلوبة تم الوصول لها

القدرات المطلوبة

- إدارة وتخطيط المشاريع: يقدر يدير المشاريع ويخلصها في الوقت المحدد
- العمل معنا يعني المشاركة في رحلة مليئة بالتحديات والإنجازات.
- تُقدم حوافز مخصصة للموظفين الذين يساهمون في تحسين العمليات الداخلية.
- يتم تحديد حجم المهام وفقًا لمستوى الخبرة المهنية.
- تتعاون مع فريقك عشان تخلصوا المهام المشتركة بأفضل صورة

مطلوب موظف خدمة العملاء بالكويت - وظائف الكويت

وظائف مشابهة