وظائف الكويت

وصف الوظيفة

تُخبركم التحدي عن حاجتها إلى موظفين في قسم إدارة الأعمال لإضافة قيمة إلى موظف خدمة عملاء في منطقة الكويت.

نبحث عن محترفين في مجالاتهم يمتلكون مهارات التفكير الاستراتيجي لتحقيق الأهداف المرجوة.

الشروط المطلوبة هي:
قدرة على التعلم السريع, معرفة جيدة بـ البرمجيات الحديثة.
نحن نبحث عن روح المبادرة لزيادة الإنتاجية.

نحن نقدم حوافز مغرية بما في ذلك إجازات سنوية مدفوعة.

إذا كان لديك الحماس لتحقيق أهدافنا, نأمل في استلام بياناتك إلى القسم المختص.
نتمنى لك التوفيق في التقديم!

المهارات:

- مهارات إدارة الوقت وتنظيم المهام
- مهارات التفاوض والإقناع مع العملاء
- القدرة على التعامل مع الشكاوى الطارئة بفعالية
- مهارات الاتصال الفعّال عبر الهاتف والبريد الإلكتروني
- مهارات العمل ضمن فريق متعدد التخصصات

المهام:

- تحسين استراتيجيات الخدمة بناءً على التغذية الراجعة
- استخدام أنظمة إدارة علاقات العملاء بفعالية
- متابعة رضا العملاء وتقديم التغذية الراجعة
- تنظيم المهام اليومية وتحسين الأداء
- تقديم التدريب للموظفين الجدد في خدمة العملاء

الانشطة الوظيفية

- تذكر كتابة تفاصيل التواصل عند تعبئة نموذج التقديم.
- المرونة في التعامل مع المتغيرات: التكيف مع الظروف الجديدة وتغيير الاستراتيجيات حسب الحاجة.
- التفكير الإبداعي: يطلع أفكار وحلول جديدة وغير تقليدية
- تعزيز التعاون بين الأقسام المختلفة من خلال اجتماعات دورية ومنظمة.
- يُرجى عدم إرسال الطلبات إلا إذا كانت الشروط تنطبق بشكل كامل على المتقدم.

القدرات المطلوبة

- احترم قوانين الشركة وسياساتها في التعامل مع المعلومات السرية
- الرجاء الامتناع عن التواصل ما لم تكن الشروط تنطبق بالكامل على المتقدم.
- الوضوح والدقة في شرح المعلومات يساعدان على تأمين الفهم العميق.
- تحليل بيانات السوق: دراسة وتحليل بيانات السوق لفهم الاتجاهات والفرص.
- خدمة العملاء: القدرة على تقديم خدمة ممتازة للعملاء وحل مشكلاتهم بفعالية.

وظائف موظفي خدمة العملاء بالكويت - وظائف الكويت

وظائف مشابهة