وظائف الكويت

وصف الوظيفة

تسعد Excel Enterprises عن مسمى وظيفي جديد بقطاع تكنولوجيا المعلومات لتطوير مؤسسة مهمة خاصة موظف استقبال خدمة عملاء بمدينة الكويت.

نرغب في إيجاد موهوبين يمتلكون المهارات في حل المشكلات لزيادة الإنتاجية.

من الضروري أن يمتلك المتقدم:
مهارات التحليل, القدرة على القيادة.
لذا، نحن نقدم حوافز مميزة مثل إجازات سنوية مدفوعة.

إذا كنت ترى نفسك المساهمة في نجاح فريقنا, نتطلع لاستقبال مستنداتك إلى الإدارة المعنية.
نحن في انتظارك بفارغ الصبر!

المهارات:

- مهارات استخدام أنظمة الحاسوب لإدارة بيانات العملاء
- مهارات تنظيمية لإدارة المهام المتعددة
- القدرة على الحفاظ على مظهر مهني وجذاب أثناء العمل
- القدرة على التعلم السريع حول المنتجات والخدمات
- مهارات التعامل مع الضغط وتقديم الخدمة بأفضل شكل

المهام:

- متابعة استفسارات الزبائن والتأكد من تلبيتها
- تحسين الخدمات المقدمة بناءً على تعليقات الزبائن
- تسجيل المعلومات في أنظمة الحاسوب بدقة
- التنسيق مع الأقسام الأخرى لضمان تقديم خدمة متميزة
- إعداد تقارير دورية عن ملاحظات الزبائن

الانشطة الوظيفية

- يجب أن تمتلك القدرة على التفاوض لتحقيق حلول وسط تخدم مصالح الأطراف.
- تُعقد دورات تدريبية مستمرة لمواكبة التغيرات في مجال العمل.
- وضع خطط دقيقة للمهام وضمان إنجازها في الوقت المحدد.
- الإدارة المالية الشخصية: القدرة على إدارة الموارد المالية الشخصية بفعالية.
- يعتمد التقدير السليم على فهم دقيق للأداء وتحليل شامل للبيانات.

القدرات المطلوبة

- يخصص وقتًا محددًا لكل مهمة مع تجنب الانشغال بغير المهم
- استخدام البيانات المتاحة لتقييم المشكلة واتخاذ قرارات مبنية على الحقائق.
- يعرف يحلل المعلومات وياخذ القرارات بعقلانية وحكمة
- لو دخلت برامج تدريبية مهنية وأخذت شهادات، بتضمن إنك مستعد للوظيفة
- التواصل مقتصر على المهتمين والجادين ممن تنطبق عليهم الشروط المذكورة.

وظائف موظفين استقبال خدمة عملاء بالكويت - وظائف الكويت

وظائف مشابهة