وظائف الكويت

وصف الوظيفة

تُبشّر الصدارة المستدامة عن فرص عمل متاحة في قطاع التجارة كجزء من وظيفة شاغرة وكيل مركز اتصال في محافظة الكويت.

نرغب في استقطاب أفراد لديهم خبرة في مجال التواصل لضمان التميز في خدماتنا.

المؤهلات الضرورية هي:
القدرة على العمل الجماعي, إلمام بـ أنظمة العمل.
بالإضافة إلى القدرة على الابتكار.
نعد بتقديم مزايا تنافسية مثل إمكانية التقدم الوظيفي.

إذا كنت مهتماً بـ المساهمة في نجاحنا, فلا تتردد في إرسال معلوماتك الشخصية إلى قسم التوظيف.
في انتظارك بفارغ الصبر!

المهارات:

- مهارات تحليل البيانات لفهم احتياجات العملاء وتحسين الخدمات
- مهارات تواصل شفهية وكتابية قوية لضمان تقديم الدعم المطلوب للعملاء
- القدرة على العمل تحت الضغط والتكيف مع ظروف العمل المتغيرة
- مهارات التعاون مع الفريق لضمان تقديم أفضل خدمة ممكنة للعملاء
- مهارات إدارة الوقت لتنظيم المهام والتعامل مع المكالمات الواردة بكفاءة

المهام:

- تقديم الدعم الفني للعملاء ومساعدتهم في استخدام الأنظمة والتطبيقات
- إعداد التقارير الشهرية عن أداء مركز الاتصال وتحليل النتائج
- استقبال مكالمات العملاء وتقديم المساعدة والمعلومات المطلوبة بشكل فعال
- توثيق استفسارات العملاء وحل مشكلاتهم في نظام إدارة العملاء
- إجراء التدريب للموظفين الجدد على أنظمة العمل والإجراءات

الانشطة الوظيفية

- تتضمن المزايا فرص تدريب وتطوير.
- التكيف مع التغييرات الطارئة بسرعة وفعالية لضمان استمرار الأعمال.
- يُحدد الراتب بناءً على الخبرة والمهارات.
- التنظيم: القدرة على ترتيب المهام وتنظيم العمل بطريقة فعالة.
- ينجز المهام المطلوبة في وقتها دون الحاجة إلى التأجيل

القدرات المطلوبة

- دي فرصتك إنك تطور نفسك وتحقق مستقبل أفضل.
- يمتلك قدرة كبيرة على التفاهم والتواصل الفعّال مع الجميع
- لا يلقي باللوم على الآخرين، بل يتحمل أخطائه بشجاعة
- الحصول على شهادة تدريبية تؤكد القدرة على الأداء بكفاءة في الوظيفة.
- تحافظ على تركيزك العالي عشان تحقق أفضل النتائج الممكنة

وظائف وكلاء مركز الاتصال بالكويت - وظائف الكويت

وظائف مشابهة