وظائف السعودية

وصف الوظيفة

شواغر موظف خدمة عملاء بالمدينة المنورة اليوم من الرؤية المستقبلية في المدينة المنورة
لم تذكر الشركة شرط الخبرة
شريطة التواجد بمنطقة المدينة المنورة

المهارات:

- مهارات التفاوض
- القدرة على التعامل مع العملاء
- مهارات إدارة الوقت
- معرفة بالمنتجات والخدمات
- مهارات التواصل الفعال

المهام:

- تقديم معلومات دقيقة حول الخدمات والمنتجات
- العمل على تحسين تجربة العملاء
- تحديث سجلات العملاء
- تقديم تقارير دورية عن أداء خدمة العملاء
- الحفاظ على مستوى عالٍ من رضا العملاء

الانشطة الوظيفية

- العمل بروح التعاون للوصول إلى الأهداف المشتركة بتميز
- تحمل مسؤولية التصرفات ونتائج القرارات التي تؤثر على سير العمل.
- تطوير المواد التدريبية: إعداد وتحديث المواد التدريبية للموظفين.
- تركز برامج التقييم على قياس مدى تحقيق الأهداف وتحديد فرص النمو.
- خدمة العملاء الممتازة: يقدم خدمة ممتازة للعملاء ويحل مشاكلهم بسرعة

القدرات المطلوبة

- امتلاك مهارات تعدد المهام لتنفيذ المعاملات بشكل سريع ومنظم.
- التفاوض: القدرة على التفاوض بفعالية للتوصل إلى حلول وسط تكون مقبولة لجميع الأطراف.
- التكيف مع التغيرات في البيئة العملية لتحقيق المهام بكفاءة أكبر.
- يتمتع بالقدرة على إتمام المهام بشكل مستقل دون الحاجة إلى توجيه مستمر
- تقييم الأداء: تقييم كيفية أداء العمل وتقديم الملاحظات.

وظائف موظفة خدمة عملاء هاتفية في شركة بالمدينة المنورة - وظائف السعودية

وظائف مشابهة