وظائف الكويت

وصف الوظيفة

تخبر جهة الريادة الرقمية حول إتاحة إمكانية شغل فريدة للإلتحاق إلى طاقمنا عندما إذا كنت تسعى عن فرص حديثة وتفضل العمل داخل محیط نشطة فنحن نستقطب في مسمى أخصائي خدمة عملاء لشغل الوظيفة في المسيلة.

نحن نعتقد بأهمية الابتكار والتفاني في العمل ونسعى لجلب الأشخاص من يتوفرون المهارات والقدرات الضرورية للنجاح في هذا الدور في حال إذا لديك التجربة والقدرة على في الفريق إذا كان عندك رغبة ملحة في النمو والتقدم المهني فنحن نود أن نستقبل منك

تحوي المهام المعينة:
- تنفيذ الأنشطة اليومية باحترافية وبإنتاجية
- التعاون مع الزملاء لإنجاز الأهداف المخططة
- المشاركة داخل تحديث استراتيجيات التشغيل.

المتطلبات الأساسية:
- درجة علمية في المجال المتعلق بـ الارتباط
- مهارات تفاعل ممتازة ومقدرة في العمل أسفل الضغوط.
- خبرة ماضية في مجال العمل.

إذا إذا كنت مقبلًا بالالتحاق في فريقنا نأمل تقديم سيرتك الملف إلى قسم الموظفين العمالة للنظر.

لا تغفل هذه الفرصة للإنضمام إلينا في المسيلة.
نحن في انتظارك!

المهارات:

- القدرة على استخدام الأدوات والبرامج المخصصة لخدمة العملاء
- القدرة على حل الشكاوى وتقديم الحلول بفاعلية
- الالتزام بالتطوير المهني المستمر في مجال خدمة العملاء
- القدرة على التعامل مع العملاء بلباقة واحترافية
- مهارات التعامل مع المواقف الصعبة بحرفية

المهام:

- الالتزام بمعايير الجودة أثناء تقديم الخدمة
- إدارة حسابات وسائل التواصل الاجتماعي بكفاءة
- استخدام الأدوات التقنية لتحسين الخدمة
- تحسين تجربة العملاء من خلال الاستجابة السريعة
- إعداد التقارير الدورية عن أداء خدمة العملاء

الانشطة الوظيفية

- السعي لتحقيق توازن بين جودة العمل وسرعته دون الإخلال بالمخرجات النهائية.
- العمل بتركيز وتنظيم لتحقيق أفضل النتائج عند إدارة عدة معاملات في نفس الوقت.
- إدارة الوقت: تخصيص الوقت للمهام المختلفة بشكل فعال.
- القدرة على التحليل المالي: فهم الأرقام المالية واتخاذ قرارات استراتيجية بناءً عليها.
- مهارات التواصل الفعّال يعني تعرف توصل فكرتك للناس وتتكلم معاهم بنجاح

القدرات المطلوبة

- التعامل مع الزملاء بحسن نية وتجنب أي سلوكيات سلبية.
- التعامل بصدق مع التحديات والمواقف الصعبة، والابتعاد عن الأعذار الزائفة.
- تُجرى اختبارات منتظمة لقياس مدى تحقيق الكفاءات والتقدم نحو الأهداف.
- إعداد العروض التقديمية: تجهيز العروض والعروض التقديمية للاجتماعات أو المؤتمرات.
- تنفيذ المهام بكفاءة عالية والاعتماد على الذات دون الحاجة لإشراف دائم

وظائف خدمة عملاء بالمسيلة - وظائف الكويت

وظائف مشابهة