وظائف البحرين

وصف الوظيفة

فرص عمل موظف اتصالات للعمل في شركة التضامن بالشروط :

- يفضل التواجد في المنامة

- خبرة جيدة في نفس المجال

- الراتب المخصص للوظيفة معتمد على الخبرة

- رجاء ارسل السيرة الذاتية

المهارات:

- مهارات استخدام الحاسوب والتعامل مع برامج خدمة العملاء وأنظمة إدارة العلاقات
- القدرة على إدارة المكالمات الهاتفية بكفاءة ومعالجة الاستفسارات والشكاوى
- القدرة على التعامل مع التقنيات الحديثة وتقديم الدعم الفني عبر الهاتف
- مهارات التنظيم وإدارة الوقت لترتيب المهام وتقديم تقارير دقيقة
- القدرة على العمل تحت الضغط والتعامل مع عدد كبير من المكالمات في وقت قصير

المهام:

- تقديم التقارير الدورية حول الأداء اليومي للمكالمات وجودة الخدمة
- تسجيل جميع التفاعلات مع العملاء في نظام إدارة العملاء بشكل دقيق
- متابعة استفسارات العملاء وحل الشكاوى لضمان رضاهم
- توفير التدريب اللازم للموظفين الجدد على سياسات خدمة العملاء
- التفاعل مع الأقسام الأخرى لضمان تقديم أفضل خدمة للعملاء

الانشطة الوظيفية

- تقدم الشركة هيكل رواتب تنافسي يتماشى مع المعايير السوقية للقطاع.
- يستخدم الابتكار لتجاوز العقبات وتحقيق الأهداف بطرق مبتكرة
- المتقدمون الذين يستوفون جميع الشروط سيتم إعطاؤهم الأولوية في عملية التوظيف.
- التفكير النقدي مهم لأنه يساعدك تقيم المعلومات وتاخذ قرارات صح
- المسؤوليات تتحدد بناءً على سنوات الخبرة.

القدرات المطلوبة

- الدقة في العمل: الانتباه إلى التفاصيل لضمان جودة النتائج النهائية.
- إدارة الوقت بحكمة: يعرف يحدد أولوياته وينظم وقته عشان يخلص شغله
- التفاوض الذكي: يعرف يتفاوض ويطلع بحلول ترضي الكل
- تحليل البيانات المالية بمهارة: القدرة على فهم الأرقام المالية واستخدامها لدعم القرارات.
- شاطر في إدارة التغيير وقيادة الفريق نحو التكيف مع أي تغييرات في الشغل

مطلوب موظف اتصالات بالمنامة - وظائف البحرين

وظائف مشابهة