وظائف مصر

وصف الوظيفة

تعلن بفخر التقنية الذكية للانضمام إلينا شخصيات ملهمة لإضافة قيمة إلى موظف خدمة عملاء بموقع المنصورية.

نبحث عن مرشحين يمتلكون مهارات التواصل الفعال لضمان نجاح المؤسسة.

لذا يجب أن يمتلك المرشح:
مهارات تواصل ممتازة, خبرة بـ الأدوات التقنية.
بالإضافة إلى ذلك، نرغب في التعاون والتنسيق لتحقيق رؤية المؤسسة.

نعد بتقديم بيئة عمل محفزة تتضمن تأمين طبي شامل.

إذا كنت تطمح إلى تطوير مهاراتك معنا, نتطلع لاستقبال بياناتك إلى الجهة المعنية.
نتمنى لك التوفيق في التقديم!

المهارات:

- القدرة على الاستماع الجيد لفهم احتياجات العملاء
- مهارات تنظيم العمل بشكل منتج
- الإلمام بالتقنيات الحديثة في خدمة العملاء
- الاحترافية في تقديم الخدمة
- مهارات التواصل الفعالة لحل المشكلات

المهام:

- التنسيق مع الفرق الأخرى لضمان تقديم خدمة سلسة
- تحديث بيانات العملاء في النظام بشكل دوري
- معالجة الشكاوى وتقديم الحلول المناسبة للعملاء
- العمل على تحسين تجربة العملاء من خلال تقديم خدمات مخصصة
- المشاركة في التدريب على مهارات خدمة العملاء الجديدة

الانشطة الوظيفية

- الاستعداد الدائم للتعامل مع الظروف المتغيرة بمرونة وفعالية
- العمل بجدية مع الفريق لضمان تحقيق الأهداف المشتركة
- يجب الاحتفاظ بنسخ الهوية الوطنية والشهادات لتقديمها عند الطلب خلال التقديم.
- الأولوية لمن يتقدم أولاً ويستوفي شروط الوظيفة.
- يجيد إيصال أفكاره بشكل واضح مع الإنصات الجيد لوجهات النظر الأخرى.

القدرات المطلوبة

- طور استراتيجيات تخليك دايم متحفز وإيجابي رغم الضغوط
- يعرف يتعامل مع الأنواع المختلفة من الناس: يتأقلم مع كل شخصية ويعرف كيف يكسبها.
- مؤهل أكاديمي بيثبت إنك عندك المهارات الأساسية للشغل
- الحرص على عدم مناقشة أي تفاصيل داخلية للشركة في الأماكن العامة.
- يتحكم في وقته جيداً لتفادي التشتت وضمان الإنجاز

وظائف خدمة عملاء بالمنصورية - وظائف مصر

وظائف مشابهة