وظائف الجزائر

وصف الوظيفة

شواغر جديدة للباحثين عن عمل باعلان الإنجاز
تعلن الشركة عن حاجتها لتعيين موظف خدمات للالتحاق بفريق عمل الشركة بمنطقة باتنة
من الافضل وجود خبرة سابقة في مجال الوظيفة المعلن عنها.
لا يشترط جنسية المتقدم
يفضل الا يزيد السن عن 45 عام

المهارات:

مهارات خدمة العملاء، القدرة على التواصل الفعّال، مهارات التفاوض، المعرفة بخدمات الشركة، القدرة على العمل تحت الضغط، مهارات تنظيم الوقت، مهارات حل المشكلات، القدرة على التعلم السريع، مهارات التعامل مع الشكاوى، القدرة على استخدام البرمجيات اللازمة

المهام:

تقديم الدعم للعملاء، معالجة الطلبات والشكاوى، تقديم معلومات عن المنتجات، التعاون مع الفرق المختلفة، متابعة المشاكل حتى الحل، إعداد تقارير الخدمة، العمل على تحسين تجربة العملاء، توفير التدريب للعملاء الجدد، الحفاظ على السجلات الدقيقة، المشاركة في تطوير العمليات

الانشطة الوظيفية

- يتم تحديد حجم المهام وفقًا لمستوى الخبرة المهنية.
- تتضمن المزايا فرص تدريب وتطوير.
- إعطاء الأولوية للجودة في كل مرحلة من مراحل إنجاز المشروع.
- حل النزاعات: التعامل مع المشكلات وحلها.
- القدرة على التفاوض بفعالية تهدف إلى تحقيق حلول ترضي الجميع.

القدرات المطلوبة

- مهارة التفاوض تتيح الوصول إلى حلول وسط تكون مقبولة للجميع.
- يجب أن يكون المتقدم مستعداً لتقديم الهوية الوطنية والشهادات إذا طلبت خلال العملية.
- التعلم المستمر: القدرة على تطوير الذات واكتساب مهارات ومعارف جديدة بشكل مستمر.
- بيئة العمل عندنا بتشجع الابتكار وتقدر المجهود.
- العمل ضمن فريق: يشتغل مع الناس بانسجام ويحققوا الأهداف سوا

وظائف موظفين في شركة زين بباتنة - وظائف الجزائر

وظائف مشابهة