وظائف الجزائر

وصف الوظيفة

وظائف اليوم الجديدة , للباحثين عن فرص عمل شاغرة لهم 2024
مطلوب فورا موظف خدمة عملاء عبر الواتس اب - التعيين فوري - العمل سيكون بمدينة باتنة

الراتب سيتم مناقشته في المقابلة الشخصية, والتي ستكون بمقر الشركة ب باتنة
قدم السيرة الذاتية لالألوان من نموذج تقديم الوظيفة باسفل الصفحة.
وظائف اليوم - وظائف باتنة - وظائف الألوان - وظائف

المهارات:

مهارات التواصل الفعالة مع العملاء عبر الرسائل النصية، القدرة على إدارة الوقت والتعامل مع استفسارات متعددة، معرفة جيدة بالمنتجات والخدمات المقدمة، مهارات حل المشكلات لتلبية احتياجات العملاء، القدرة على استخدام برامج المحادثة والتطبيقات المختلفة بكفاءة، مهارات كتابة دقيقة وواضحة لضمان فهم العميل، القدرة على التعامل مع الشكاوى بفاعلية واحترافية، معرفة بمبادئ خدمة العملاء وأهميتها، القدرة على العمل تحت الضغط وتحقيق الأهداف، مهارات تنظيمية للحفاظ على قاعدة بيانات العملاء

المهام:

رد على استفسارات العملاء عبر الواتس اب بطريقة سريعة وفعالة، تقديم المعلومات حول المنتجات والخدمات المتاحة، حل المشكلات والشكاوى المقدمة من العملاء، تحديث بيانات العملاء في النظام بشكل دوري، تنظيم المحادثات لضمان المتابعة الجيدة، توفير الدعم الفني للعملاء عند الحاجة، التواصل مع الفرق الأخرى لتحسين تجربة العملاء، إعداد تقارير دورية عن أداء خدمة العملاء، المشاركة في تدريبات لتحسين مهارات التواصل، تقديم توصيات لتحسين الخدمات المقدمة

الانشطة الوظيفية

- نحن نوفر رواتب تنافسية بالإضافة إلى حوافز أداء مستمرة.
- البقاء مرناً في التعامل مع التغيرات المفاجئة دون الشعور بالضغوط.
- نحن نقدم رواتب تنافسية تدعم طموحاتك الشخصية والمهنية.
- القدرة على التكيف مع المتغيرات في العمل ومواجهة التحديات الجديدة
- إدارة الأزمات: التعامل مع الأزمات وتقديم الحلول السريعة.

القدرات المطلوبة

- العمل الجماعي: يقدر يشتغل مع الفريق بفعالية ويحقق الأهداف المشتركة
- يتحمل المسؤولية عن أفعاله بشكل كامل ويسعى دائمًا للتعلم منها
- الالتزام بأخلاقيات العمل: يتصرف بنزاهة واحترافية في كل تعاملاته
- لا تنتظر أكثر، تواصل معنا فوراً واملأ نموذج التقديم بجميع المعلومات اللازمة.
- الاستمرار في اكتساب وتحديث المهارات والمعرفة بشكل دوري.

مطلوب موظف خدمة عملاء عبر الواتس اب بباتنة - وظائف الجزائر

وظائف مشابهة