وظائف الجزائر

وصف الوظيفة

وظائف شاغرة موظف خدمة عملاء بباتنة جديدة 2024 من التفوق المتواصل في باتنة
الخبرة غير مطلوبة
الشرط الوحيد هو التواجد بمدينة باتنة

المهارات:

مهارات التواصل الفعال، القدرة على التعامل مع العملاء بلباقة، مهارات حل المشكلات، القدرة على العمل تحت الضغط، مهارات التنظيم وإدارة الوقت، معرفة جيدة ببرامج الحاسوب، مهارات العمل الجماعي، القدرة على التكيف مع التغييرات، مهارات الاستماع الجيد، القدرة على تقديم الدعم الفني.

المهام:

تقديم الدعم والمساعدة للعملاء، الرد على استفسارات العملاء، معالجة الشكاوى والمشكلات، تقديم معلومات دقيقة عن المنتجات والخدمات، توثيق المحادثات والعمليات، متابعة الطلبات والشحنات، التواصل مع الأقسام الأخرى لحل المشكلات، الحفاظ على مستوى عالٍ من رضا العملاء، إعداد تقارير عن أداء خدمة العملاء، المشاركة في تدريب الموظفين الجدد.

الانشطة الوظيفية

- تنظيم الأولويات للتعامل مع المهام الضاغطة دون الشعور بالإرهاق.
- استخدام أدوات تقنية تسهل معالجة المعاملات المتعددة بفعالية.
- نظم جدول شغلك بما يناسب الأهداف اللي عليك وتلتزم بالنتائج
- شرح الأفكار والمعلومات بوضوح ودقة يضمن استيعابها بشكل كامل.
- عدم الإفصاح عن الأسرار التجارية حتى بعد انتهاء العلاقة مع الشركة.

القدرات المطلوبة

- التأكد من أن جميع الممارسات التجارية تتم بنزاهة وشفافية.
- التواصل للوظيفة متاح فقط لمن تتوفر لديهم الشروط والمؤهلات المطلوبة.
- التعامل مع التحديات: القدرة على مواجهة التحديات والضغوط بكفاءة وصبر.
- التفكير التحليلي: القدرة على تقييم المعلومات واتخاذ قرارات مدروسة بناءً على البيانات.
- تطبق الأمانة في كل شغلة تعملها حتى لو كانت حاجة بسيطة

وظائف موظفين لغير السعوديين بباتنة - وظائف الجزائر

وظائف مشابهة