وظائف الجزائر

وصف الوظيفة

تفخر الوفاق إنها تحتاج لموظفين في قسم الادارة تبي ضم فريق قوي موظف خدمة عملاء في باتنة.

نبغى أشخاص محترفين في مجالاتهم يستطيعون التفكير الإبداعي لتحقيق الأهداف.

الأشياء المطلوبة هي:
قدرة على التعلم السريع, قدرة على التعامل مع الوظيفة.
أيضاً التعاون لضمان أداء جيد.

عندنا مزايا فرص للتطور تشمل فرص للنمو.

إذا تشوف نفسك مؤهل للانضمام لنا, لا تتردد ترسل سيرتك الذاتية إلى الفريق المختص.
نحن هنا بانتظارك!

المهارات:

مهارات التواصل الفعال مع العملاء، القدرة على التعامل مع الشكاوى وحل المشكلات، القدرة على العمل تحت الضغط، مهارات التنظيم وإدارة الوقت، مهارات التفاوض والإقناع، المعرفة الأساسية بالمنتجات والخدمات، القدرة على استخدام أنظمة الحاسوب لإدارة الطلبات، مهارات الاستماع النشط لفهم احتياجات العملاء، القدرة على العمل ضمن فريق، الالتزام بتقديم خدمة ممتازة

المهام:

استقبال العملاء وتقديم المعلومات اللازمة، معالجة الطلبات والشكاوى بشكل فعال، تقديم الدعم الفني والمساعدة في حل المشكلات، الحفاظ على قاعدة بيانات دقيقة للعميل، متابعة شكاوى العملاء والتأكد من حلها، توفير معلومات عن المنتجات والخدمات الجديدة، إدارة التواصل مع العملاء عبر الهاتف والبريد الإلكتروني، إعداد التقارير حول أنشطة الخدمة، التنسيق مع الأقسام الأخرى لضمان رضا العملاء، الحفاظ على مستوى عالٍ من الاحترافية في التعامل مع العملاء

الانشطة الوظيفية

- سيتم تعيين المرشحين فور انتهاء فترة الإعلان عن الوظيفة.
- تتأكد إن كل الفرق فاهمة الأهداف المشتركة ومتطلبات التنسيق
- الخبرة المهنية تؤثر بشكل مباشر على طبيعة المهام.
- التواصل متاح حصراً للمتقدمين الجادين الذين يمتلكون المتطلبات اللازمة.
- تسعى الشركة لتقديم عروض رواتب مغرية.

القدرات المطلوبة

- تتم مراجعة الرواتب بشكل دوري لضمان التوافق مع الأداء والإنجازات الفردية.
- الاستقلالية: القدرة على العمل بشكل مستقل دون الحاجة إلى توجيه مستمر.
- لا يؤجل المهام، بل ينجز كل عمله بسرعة وكفاءة
- إدارة المشاريع الصغيرة: الإشراف على مشاريع أو مهام محددة.
- يعمل بطاقة عالية وحماس نتيجة شغفه بالعمل

وظائف خدمة عملاء بباتنة - وظائف الجزائر

وظائف مشابهة