وظائف مصر

وصف الوظيفة

فرصة عمل جديدة اعلنت عنها Vanguard Enterprises , واوضحت الشركة الشواغر بها وهي
موظف خدمة عملاء , بالشروط والمواصفات التالية :
1- لا يشترط سنوات الخبرة
2- لا يشترط عمر المتقدم
3- التعيين فورا بعد المقابلة الشخصية
4- سجل سيرتك الذاتية الان للحصول على الوظيفة

المهارات:

- القدرة على حل المشكلات والشكاوى بشكل سريع وفعال
- القدرة على التعامل مع العملاء بلباقة ومهنية
- التكيف مع سياسات الشركة والإجراءات المتغيرة
- مهارات التواصل الفعالة لتقديم المعلومات والإرشادات بوضوح
- مهارات التفاوض والإقناع لتقديم الحلول الأنسب للعملاء

المهام:

- تقديم معلومات دقيقة ومفيدة للعملاء عن المنتجات والخدمات
- العمل مع فرق أخرى لضمان تقديم خدمة متكاملة
- التعامل مع استفسارات العملاء وشكاويهم بفعالية
- تقديم حلول مبتكرة لتحسين تجربة العملاء
- متابعة طلبات العملاء والتأكد من معالجتها في الوقت المناسب

الانشطة الوظيفية

- دعم الزملاء في مواجهة التحديات والوقوف بجانبهم عند الحاجة.
- يجمع بين وضوح التعبير عن الأفكار والاستماع الفعّال للآخرين.
- التخطيط الاستراتيجي يعتمد على تحديد الأهداف الرئيسية وتصميم مسارات تحقيقها.
- يركز على شغله وما يسمح لأحد يشتته بالكلام
- تلتزم بالتعليمات والتوجيهات عشان تضمن إنك تنفذ المهام بالشكل الصحيح

القدرات المطلوبة

- ملتزم بقوانين الشركة وما يخالف التعليمات.
- اتخاذ قرارات مدروسة بعد تحليل شامل للمشكلة وجمع جميع المعلومات المتاحة.
- العمل ضمن فريق: التعاون والعمل الجماعي لتحقيق الأهداف المشتركة.
- تلتزم بالمواعيد وتسلم شغلك في الوقت المتفق عليه
- تقييم الأولويات بين المعاملات المتعددة لضمان إتمام الأهم أولاً.

وظائف خدمة العملاء بالقاهرة - وظائف مصر

وظائف مشابهة