وظائف مصر

وصف الوظيفة

تقوم بالإعلان مؤسسة الاتجاهات حول توفير فرصة عمل مميزة للإنضمام إلى فريق العمل في حال كنت تبحث في سبيل تحديات جديدة وترغب العمل في أجواء ديناميكية لذلك نستقطب حول مسمى موظف خدمات عملاء للعمل داخل بلبيس.

نحن نعتقد بضرورة الإبداع والتفاني في الوظيفة ونستهدف لاستقطاب الأفراد الذين يتوفرون القدرات والقدرات الضرورية للتميز في هذا الوظيفة إذا كنت لديك التجربة والقدرة على الشغل الجماعي وإذا كان لديك رغبة قوية في التقدم والتطور المهني لذلك نرغب أن نتلقى منك

تشمل المهام المطلوبة:
- القيام المهام اليومية باحترافية وبإنتاجية
- المشاركة مع الزملاء من أجل تحقيق الأهداف المحددة
- المساهمة في تحديث استراتيجيات التشغيل.

المؤهلات الأساسية:
- شهادة أكاديمية في المجال المختص بـ الارتباط
- مهارات اتصال ممتازة ومقدرة في العمل في ظل الضغط.
- معرفة قديمة في الاختصاص العمل.

في حال إذا كنت راغبًا بالإضافة إلى طاقمنا يرجى تقديم سيرتك الذاتية إلى قسم الموارد البشرية للتقييم.

لا تغفل تلك الفرصة للإلتحاق إلينا في بلبيس.
نحن في انتظارك!

المهارات:

- مهارات استخدام التكنولوجيا لتعزيز كفاءة العمليات
- الالتزام بمعايير الجودة لضمان رضا العملاء في جميع الأوقات
- مهارات تدريبية لتعليم أعضاء الفريق كيفية تقديم أفضل خدمة
- القدرة على التعامل مع الشكاوى والمشكلات بسرعة واحترافية لحلها
- القدرة على التكيف مع المواقف المختلفة والتعامل مع العملاء بمرونة

المهام:

- تقديم الدعم للعملاء عبر قنوات متعددة لحل مشكلاتهم واستفساراتهم
- تحليل بيانات العملاء لتقديم توصيات حول تحسين الخدمات
- متابعة الشكاوى وتقديم الحلول بشكل فعال لتعزيز رضا العملاء
- إدارة استفسارات العملاء عبر البريد الإلكتروني والهاتف بشكل مهني
- تحسين العمليات الداخلية لضمان كفاءة الخدمة المقدمة

الانشطة الوظيفية

- يجب على المتقدمين أن يكونوا مؤهلين من حيث التعليم والخبرة المطلوبة.
- تشمل الزيادات السنوية التقدير للالتزام والإنتاجية.
- التعيين سيكون فورياً بعد انتهاء فترة الإعلان وتقييم المتقدمين.
- السعي لتحقيق الجودة المثلى في جميع المشاريع والمهام
- تنظيم الوقت يعني تعرف تدير وقتك وتخلص كل المهام اللي عليك

القدرات المطلوبة

- سيُناقش الراتب بشكل مفصل أثناء المقابلة.
- يدير وقته بذكاء لتجنب الإجهاد وإتمام المهام بفعالية
- التفاعل مع العملاء: التعامل مع العملاء بفعالية.
- التركيز على الأهداف الكبيرة وعدم الانشغال بالمشكلات الصغيرة التي تسبب ضغوطاً.
- يسعى يحقق الأهداف: قدامه هدف واضح ويشتغل عليه لين يوصل.

فرص عمل في مجال خدمات العملاء ببلبيس - وظائف مصر

وظائف مشابهة