وظائف الكويت

وصف الوظيفة

اعلنت شركة Ascend Group عن وظائف شاغرة موظف خدمة العملاء بشرط ان يكون لديه خبرة سابقة

- قم بتقديم السيرة الذاتية

المهارات:

- القدرة على التواصل الفعال مع العملاء وتقديم حلول مناسبة لمشاكلهم
- مهارات تنظيم الوقت لتلبية احتياجات العملاء بشكل فعال وسريع
- الالتزام بتقديم خدمة عالية الجودة لضمان رضا العملاء وولائهم
- القدرة على العمل في فريق لتحقيق أهداف مشتركة في بيئة العمل
- القدرة على العمل تحت الضغط وتحقيق الأهداف المحددة في الوقت المحدد

المهام:

- استقبال العملاء والترحيب بهم وتقديم المعلومات اللازمة بطريقة مهنية
- تحديث قواعد بيانات العملاء وإدخال المعلومات الجديدة بشكل دقيق
- تنظيم ورش عمل للموظفين الجدد لتعريفهم بسياسات الخدمة
- متابعة الشكاوى والطلبات لضمان حلها بشكل سريع وفعال
- إجراء تقييم دوري لمدى جودة الخدمة المقدمة والتوصية بالتعديلات اللازمة

الانشطة الوظيفية

- حل النزاعات: التعامل مع المشاكل وحلها بطريقة جيدة.
- الوفاء بالوعود والالتزامات مع الجميع دون استثناء.
- الاستعداد الدائم للتعامل مع الظروف المتغيرة بمرونة وفعالية
- تُقدم الشركة زيادات راتب دورية وفقًا للإنجازات والمساهمات في العمل.
- استكمال التعليم المناسب للحصول على شهادة تتوافق مع متطلبات العمل.

القدرات المطلوبة

- تتكيف مع مستوى الجمهور عشان توصل الرسالة بطريقة تناسبهم
- التعامل بصدق مع التحديات والمواقف الصعبة، والابتعاد عن الأعذار الزائفة.
- يحرص على تحسين نفسه باستمرار: دايمًا يفكر كيف يقدر يكون أفضل في شغله.
- تحترم وتقدر كل زملائك في بيئة العمل
- يتمتع بأسلوب تواصل واضح ويجيد الاستماع للآخرين

موظف خدمة العملاء بشركة زين ببنيد القار - وظائف الكويت

وظائف مشابهة