وظائف المغرب

وصف الوظيفة

تسعد النجاح الذكي إن عندها وظائف شاغرة في تخصص التوظيف تبي ضم فريق قوي موظف خدمة عملاء في تمارة.

نحن نبغى نعين ناس عندهم طموح يكون عندهم قدرة على حل المشاكل لرفع مستوى الأداء.

المتطلبات هي:
مهارات تواصل ممتازة, مستوى جيد في الشغل.
كذلك التعاون لضمان أداء جيد.

نعد بتوفير مكافآت جيدة تشمل فرص للنمو.

إذا كنت تظن أنك مناسب للمساهمة في نجاحنا, نتمنى نشوف سيرتك الذاتية إلى إدارة التوظيف.
نحن هنا بانتظارك!

المهارات:

- القدرة على التعامل مع الشكاوى بشكل مهني وفعّال
- القدرة على إدارة الوقت وضمان تقديم الخدمة في الوقت المناسب
- القدرة على استخدام أنظمة إدارة العملاء بكفاءة
- مهارة التواصل الفعّال مع العملاء عبر الهاتف والبريد الإلكتروني
- مهارة العمل ضمن فريق لتحقيق أهداف الخدمة

المهام:

- تقديم التدريب للموظفين الجدد في خدمة العملاء
- تنظيم جدول العمل لضمان تقديم الخدمة في الوقت المحدد
- الالتزام بمعايير الخدمة الممتازة
- تقديم الدعم الفني والخدمات اللازمة للعملاء
- إعداد تقارير دورية عن أداء خدمة العملاء

الانشطة الوظيفية

- يعرف كيف يتفاوض بشكل ذكي ويطلع بنتائج ترضي الكل
- استخدام الموارد المتاحة بفعالية لتحقيق الأهداف.
- لما تصير مشكلة، يطلع بحلول ذكية وسريعة ويحلها بأفضل طريقة
- التركيز على إنجاز المهام بدقة وفعالية مع الاستفادة من مرونة ساعات العمل.
- التركيز على التفاصيل لضمان جودة العمل العالية.

القدرات المطلوبة

- الزيادات المالية تُعتبر تقديرًا للجهود والنتائج المحققة.
- راتبك هيزيد مع كل نجاح تحققه في شغلك.
- القدرة على رؤية الصورة الكبيرة ووضع خطط مستقبلية لتحقيق النمو المستدام.
- الاهتمام بالتفاصيل: الانتباه للدقة والتفاصيل الصغيرة في العمل.
- مهارات التفاوض الفعّال: يوصل لحلول توافقية ترضي كل الأطراف

وظائف خدمة عملاء بتمارة - وظائف المغرب

وظائف مشابهة