وظائف السعودية

وصف الوظيفة

وظائف موظف استقبال بمنطقة جلاجل لالابتسامة
تواصل معنا الان وقم بملء جميع بيانات نموذج التقديم

المهارات:

- مهارات التفاوض والإقناع
- مهارات التواصل الممتازة
- القدرة على حل المشكلات
- فهم جيد لمبادئ خدمة العملاء
- القدرة على التعامل مع المواقف الطارئة بفعالية

المهام:

- إعداد تقارير عن نشاطات الاستقبال
- الحفاظ على قاعدة بيانات العملاء وتحديثها
- تقديم معلومات دقيقة حول الخدمات المقدمة
- إدارة المكالمات الهاتفية وتحويلها للموظفين المناسبين
- التعامل مع الشكاوى والاستفسارات بفعالية

الانشطة الوظيفية

- الوصول إلى حلول مرضية عبر التفاوض والحوار الفعّال.
- القدرة على تقديم تقييمات موضوعية تتطلب دقة وتحليل متعمق.
- مراجعة الجودة: التحقق من جودة المنتجات أو الخدمات وضمان مطابقتها للمعايير.
- تعتمد استراتيجية التقييم على تحليل دوري لمؤشرات الأداء لتحقيق الأهداف.
- سيتم تحديد الراتب بناءً على نتائج المقابلة الشخصية.

القدرات المطلوبة

- شهادة من معهد تخصصي تركز على المهارات المطلوبة مباشرة في سوق العمل.
- مهارات البحث والتحليل: القدرة على إجراء أبحاث وجمع المعلومات وتحليلها بشكل دقيق.
- الامتناع عن تخزين المعلومات السرية على أجهزة غير آمنة أو غير معتمدة.
- التفكير الإبداعي والمبتكر: دايم يطلع أفكار جديدة وغير تقليدية
- التحدث بوضوح وثقة مع الجمهور، مع المحافظة على التواصل البصري.

وظائف موظفين في شركة الخطوط السعودية بجلاجل - وظائف السعودية

وظائف مشابهة