وظائف السعودية

وصف الوظيفة

أعلان وظيفة لشركة الريادة المتواصلة عن وظائف جديدة - مطلوب أخصائي خدمة عملاء شريطة وجود خبرة

- قدم سيرتك الذاتية

المهارات:

- القدرة على التعلم والتكيف بسرعة
- مهارات التواصل الممتاز مع العملاء
- مهارات تحليل البيانات لفهم احتياجات العملاء
- التعاطف وفهم وجهات نظر العملاء
- القدرة على التعامل مع الشكاوى بشكل فعّال

المهام:

- إعداد تقارير عن أداء الخدمة
- مشاركة الأفكار لتحسين تجربة العملاء
- التفاعل مع العملاء وتقديم الدعم عبر الهاتف أو الدردشة
- تحديث بيانات العملاء في النظام
- التدريب على استخدام أنظمة CRM

الانشطة الوظيفية

- مهارات التقييم والتقدير: القدرة على تقييم الأداء والنتائج وتقديم التقديرات المناسبة.
- بيئة العمل لدينا تدعم الإبداع وتقدر التفاني.
- يعرف يجهز تقارير توضح إذا كانت الأهداف تحققت والنتائج المطلوبة تم الوصول لها
- يتمتع بالقدرة على إتمام المهام بشكل مستقل دون الحاجة إلى توجيه مستمر
- يُرجى الامتناع عن التواصل ما لم تكن الشروط المطلوبة للوظيفة متوافرة لديك.

القدرات المطلوبة

- توفر الشركة دورات تدريبية لتعزيز المهارات وتحسين الأداء.
- مرتب في شغله: دايمًا منظم وما يضيع أوراقه أو ملفاته.
- التعامل مع الملفات السرية بحرص وتجنب مشاركتها دون إذن رسمي.
- يشتغل بكفاءة وما يدخل في سوالف فاضية.
- يتحمل المسؤولية عن قراراته ويعالج الأخطاء بشكل فوري

وظائف أخصائي خدمة عملاء بجنوب جدة - وظائف السعودية

وظائف مشابهة