وظائف المغرب

وصف الوظيفة

مطلوب موظف دعم فني عن بعد للعمل بشركة - الأضواء .
المقر : سلا
الراتب : حسب الخبرة
قدم الان من خلال نموذج التقديم , وللمزيد من وظائف موظف دعم فني عن بعد تصفح الموقع.

المهارات:

مهارات التواصل الفعالة عبر الهاتف والبريد الإلكتروني، القدرة على حل المشكلات التقنية بفعالية، فهم جيد لأنظمة التشغيل وبرامج الكمبيوتر، مهارات تنظيمية لإدارة المهام المتعددة، التكيف مع بيئة العمل عن بعد، القدرة على تقديم الدعم الفني للعملاء بسرعة، مهارات كتابة التقارير التقنية، القدرة على التعامل مع أنظمة إدارة الدعم الفني، التزام بتقديم الخدمة بجودة عالية، مهارات التعلم السريع للأدوات التكنولوجية الجديدة

المهام:

تقديم الدعم الفني للعملاء عبر الهاتف والبريد الإلكتروني، حل المشكلات التقنية بشكل سريع وفعال، متابعة طلبات العملاء وضمان حلها، إعداد تقارير الدعم الفني بشكل دوري، التكيف مع أدوات الدعم الفني الجديدة، تقديم التدريب للعملاء على استخدام البرامج، إدارة نظام التذاكر للدعم الفني، التأكد من رضا العملاء عن الخدمة المقدمة، متابعة تحديثات الأنظمة والبرامج، تحسين الأداء الفني من خلال التغذية الراجعة

الانشطة الوظيفية

- تشمل حوافز الأداء مكافآت مالية لتحفيز التميز في العمل.
- الراتب يتناسب مع المهارات والخبرة.
- متابعة تنفيذ المهام باستمرار للتأكد من أنها تسير نحو تحقيق الأهداف المطلوبة.
- انضم إلينا واستمتع برواتب مغرية وعلاوات سنوية.
- التكيف السريع مع الظروف المتغيرة والعمل بمرونة عالية

القدرات المطلوبة

- اغتنم الفرصة وانضم لفريق عمل بيدعم التطور الشخصي والمهني.
- التميز في عرض الأفكار المعقدة بطريقة بسيطة وسهلة الفهم.
- ما تستخدم المعلومات السرية لأغراض شخصية أو برة الشغل
- تحديد أسباب المشكلة بشكل دقيق قبل اتخاذ أي قرارات علاجية.
- هتاخد مرتب يناسب شغلك وكفاءتك.

وظائف دعم فني عن بعد بسلا - وظائف المغرب

وظائف مشابهة