وظائف مصر

وصف الوظيفة

فرصة شاغرة جديدة من شركة التميز المستدام لوظيفة موظف خدمة عملاء

المواصفات :

مقر الشركة في سوهاج - وترغب في توظيف موظف خدمة عملاء للالتحاق بفريق عملها
من المميزات الراتب والتأمين
تواصل معنا اذا كنت ترغب في الانضمام لنا

المهارات:

- الفهم الجيد لمنتجات وخدمات الشركة
- القدرة على التعامل مع استفسارات العملاء بكفاءة
- مهارات إعداد التقارير اليومية وتوثيق الحالات
- الالتزام بمعايير الجودة في خدمة العملاء
- مهارات إدارة الوقت لتلبية احتياجات العملاء بشكل فعال

المهام:

- التعامل مع استفسارات العملاء عبر الهاتف أو الإنترنت
- تنظيم الوقت لتلبية احتياجات العملاء بكفاءة
- حل المشكلات وتقديم الحلول بسرعة
- تحسين جودة الخدمة من خلال التفاعل المستمر مع العملاء
- استخدام أنظمة إدارة علاقات العملاء لتوثيق الحالات

الانشطة الوظيفية

- يعرف كيف ينقل أفكاره بوضوح ويتفهم احتياجات الآخرين
- حل المشكلات بفعالية: التعرف على التحديات واقتراح حلول عملية لها.
- استخدام الأدوات التحليلية المناسبة لتحديد السبب الجذري للمشكلة.
- التعامل مع الضغوط: يقدر يخلص شغله بكفاءة حتى في الظروف الصعبة
- يمكنك البدء الآن بالتواصل معنا وتعبئة نموذج التقديم بجميع البيانات اللازمة.

القدرات المطلوبة

- يتحمل المسؤولية الكاملة عن أفعاله ولا يتهرب من الأخطاء
- يُطلب من المتقدمين تقديم الهوية الوطنية والشهادات لتأكيد البيانات والمعلومات.
- تحسين طرق العمل لتقديم أداء أفضل مع مرور الوقت.
- الخبرة الواسعة في المجالات ذات الصلة تُعتبر ميزة إضافية تعزز فرص الترقية.
- متابعة التقدم في إنجاز المعاملات المتعددة لضمان تحقيق الأهداف.

وظائف خدمة عملاء عن بعد للنساء بسوهاج - وظائف مصر

وظائف مشابهة