وظائف السعودية

وصف الوظيفة

فرص عمل موظف خدمة عملاء بسيهات حديثة اليوم مقدمة من الابتكار المستدام بمدينة سيهات
غير مطلوب خبرة
شرط السكن بمدينة سيهات

المهارات:

- مهارات التواصل
- مهارات التفاوض
- مهارات الاستماع
- مهارات الحاسب الآلي
- المرونة

المهام:

- التعاون مع الفرق الأخرى
- الحفاظ على رضا العملاء
- تحسين تجربة العملاء
- التعامل مع استفسارات العملاء
- إدارة المكالمات الهاتفية

الانشطة الوظيفية

- إدارة علاقات العملاء: تحسين وتطوير تجربة العملاء وتعزيز ولائهم.
- الاستفادة من المعلومات المتاحة لتحليل المشاكل وتجنب الحلول المؤقتة.
- تحافظ على الأوراق السرية وتخليها في أماكن مخصصة وآمنة
- الالتزام بتحقيق الأهداف المرسومة واتخاذ الإجراءات اللازمة لتعديل المسار عند الحاجة.
- الالتزام بتحقيق معايير الجودة في كل مهمة قبل التفكير في الكمية.

القدرات المطلوبة

- الإشراف على توزيع الموارد بين الأقسام لضمان تكامل الجهود وتحقيق الأهداف.
- تسمع للجمهور كويس وترد على تعليقاتهم بشكل فعّال
- الراتب يشمل جزءاً أساسياً مع بونص ومكافآت وحوافز.
- التواصل بين الثقافات: القدرة على التفاعل بفعالية مع أشخاص من خلفيات ثقافية متنوعة.
- إدارة الموارد: استخدام الموارد المتاحة بشكل فعّال.

وظائف خدمة عملاء بسيهات - وظائف السعودية

وظائف مشابهة