وظائف مديرين دعم عملاء
ملخص الوظيفة
اسم الوظيفة | مدير دعم العملاء |
اسم المعلن | شركة السماء الرقمية |
العنوان : الدولة | المغرب |
العنوان : المدينة | طنجة |
نوع الدوام | دوام كامل |
الراتب المتوقع | 4860 درهم مغربي |
تاريخ الإعلان | 2024-10-26 |
تاريخ الإنتهاء | 2024-11-25 |
تفاصيل الوظيفة
وصف الوظيفة
وظائف وفرص عمل من شركة السماء الرقمية لتعيين مدير دعم العملاءاشتراطات الوظيفة :
موقع الشركة في طنجة - ولديها شواغر مدير دعم العملاء للعمل براتب كبير
يوجد بدلات وتامينات ورواتب جيدة جدا
التواصل للجادين فقط
المهارات:
- المعرفة بأساليب تحسين رضا العملاء- مهارات التدريب لتطوير مهارات الفريق
- القدرة على تطوير استراتيجيات تحسين الخدمة
- مهارات القيادة لإدارة فريق دعم العملاء
- القدرة على إدارة وقت الفريق وتوزيع المهام
المهام:
- التواصل مع الإدارات الأخرى لتحسين العمليات- إعداد تقارير دورية حول أداء خدمة العملاء
- العمل على تطوير الأدوات والأنظمة المستخدمة في خدمة العملاء
- تحليل ردود الفعل من العملاء لتحديد مجالات التحسين
- تطوير استراتيجيات لتحسين تجربة العملاء
الانشطة الوظيفية
- يدرس بيانات السوق ويحللها عشان يفهم الاتجاهات والفرص المتاحة- يلتزم بمواعيده ويحرص على عدم المماطلة في المهام
- تحديد أولويات واضحة لكل مهمة لتجنب أي تعقيدات غير ضرورية.
- متفاني في شغله: يعطي شغله كل وقته وجهده.
- مهارات البحث والتحليل: القدرة على إجراء أبحاث وجمع المعلومات وتحليلها بشكل دقيق.
القدرات المطلوبة
- تتوفر حوافز إضافية للموظفين الذين يحققون نتائج متميزة.- يلتزم بمواعيد العمل المحددة ويظهر احترامًا عميقًا لأوقاتها.
- الراتب يُحدد وفقًا لمتطلبات الوظيفة ومدى تطابق المرشح مع احتياجات الشركة.
- رواتبنا فيها نظام حوافز مستمر يشجعك تدي أكتر.
- ضمان التنسيق بين مختلف الأقسام لضمان تنفيذ الأعمال بشكل متكامل.
وظائف مديرين دعم عملاء بطنجة - وظائف المغرب
وظائف مشابهة
- وظائف Welcome Experience Agent (موظف تجربة ضيافة) - Welcome Experience Agent
- وظائف Responsable Formation (مدير تدريب) - Responsable Formation
- وظائف Responsable RH (مدير موارد بشرية) - Responsable rh
- Guest Relations Shift Leader (قائد وردية علاقات الضيوف) - Guest Relations Shift Leader
- وظائف Microsoft Surface Hub Product Specialist (أخصائي منتجات) - وظائف microsoft surface hub product specialist رفحاء