وظائف السعودية

وصف الوظيفة

تقوم بالإعلان Harmony Technologies عن توفر وظائف شاغرة في مجال عمل التكنولوجيا لتحقيق النجاح في موظف خدمة عملاء في مكان عسير.

نحتاج إلى أفراد محترفين يتسمون بـ التواصل الفعّال لتحقيق الرؤية الإستراتيجية.

المهارات الضرورية هي:
معرفة جيدة بـ التطبيقات التقنية.
كما نبحث عن الالتزام لتحقيق النجاح المستدام.

نتعهد بتقديم فرص للتطوير المهني تتضمن تأمين طبي شامل.

إذا كنت طموحًا لأن تكون جزءًا من عائلتنا, نحن في انتظار بياناتك إلى إدارة الموارد البشرية.
نحن هنا بانتظارك!

المهارات:

- مهارات استخدام التكنولوجيا لتحسين الخدمة
- القدرة على حل المشكلات بفعالية
- القدرة على التعامل مع الشكاوى بشكل احترافي
- مهارات العمل تحت الضغط
- معرفة جيدة بأنظمة خدمة العملاء

المهام:

- المشاركة في تدريب الموظفين الجدد
- الرد على استفسارات العملاء عبر الهاتف أو البريد
- تنظيم وتحليل البيانات الخاصة بتجارب العملاء
- تقديم اقتراحات لتحسين جودة الخدمة
- إعداد تقارير دورية عن أداء خدمة العملاء

الانشطة الوظيفية

- تُمنح حوافز سنوية مغرية عند تحقيق الأهداف المحددة.
- العمل المستقل: تنفيذ المهام بفعالية دون الحاجة إلى توجيه مستمر.
- القدرة على تحليل المشكلات وإيجاد حلول عملية وفعّالة.
- الشركة توفر إمكانية تعديل أوقات العمل حسب الحاجة.
- تقسيم المهام الكبيرة إلى أجزاء أصغر لسهولة إدارتها وضمان عدم التعقيد.

القدرات المطلوبة

- التعامل مع الضغط: العمل بكفاءة وتحقيق الأهداف حتى في الظروف المليئة بالتحديات.
- إعداد التقارير: كتابة تقارير دقيقة.
- تقييم الأداء هو عملية تحليلية تتطلب دقة وتقدير صحيح عشان نحسن المستقبل
- التعاون المستمر مع الزملاء لتحقيق الأهداف المنشودة
- إدارة المخاطر: القدرة على تحديد وتقييم المخاطر واتخاذ التدابير اللازمة للتعامل معها.

مطلوب موظف خدمة عملاء بعسير - وظائف السعودية

وظائف مشابهة