وظائف الكويت

وصف الوظيفة

تشعر بالفخر الوعد عن فرصة فريدة في مجالات الخدمات للانضمام إلى فريق موظف خدمة عملاء في مبارك الكبير.

نرغب في إضافة ذوي خبرة قادرين على حل المشكلات لزيادة الإنتاجية.

المهارات الأساسية المطلوبة هي:
مهارات تواصل ممتازة, خبرة بـ التقنيات الجديدة.
نتعهد بتقديم مكافآت تنافسية تتضمن تأمين صحي شامل.

إذا كنت تؤمن أنك الأنسب لتحقيق أهدافنا المشتركة, نأمل في استلام سيرتك الذاتية إلى القسم المختص.
في انتظار استلام طلبك!

المهارات:

- معرفة ببرامج إدارة علاقات العملاء (CRM)
- معرفة بتقنيات البيع وأساليب التسويق
- مهارات التواصل الفعال مع العملاء
- مهارات العمل تحت الضغط وإدارة الوقت
- مهارات التعامل مع التكنولوجيا وأنظمة الحاسوب

المهام:

- توفير ملاحظات من العملاء لإدارة الشركة
- المساهمة في التدريب والتوجيه للموظفين الجدد
- تطوير استراتيجيات لتحسين تجربة العملاء
- تقديم معلومات شاملة عن المنتجات والخدمات المتاحة
- استقبال استفسارات العملاء والرد عليها بفاعلية

الانشطة الوظيفية

- يمكن للموظفين اختيار أوقات العمل التي تناسبهم.
- احترم اتفاقيات السرية مع العملاء والشركاء وما تفشي أي معلومات
- فور انتهاء مدة الإعلان، سيتم مباشرة التعيين للمتقدمين المستوفين للشروط.
- لازم تكون عندك المهارات اللي الوظيفة تحتاجها، وتاخد شهادة تثبت كده
- استخدام الأدوات التحليلية المناسبة لتحديد السبب الجذري للمشكلة.

القدرات المطلوبة

- يظهر حس المسؤولية في مواجهة الأخطاء وتصحيحها
- إيجاد حلول للمشكلات: التفكير المنطقي لاكتشاف الحلول المناسبة للمشكلات التي تظهر في العمل.
- يحترم أوقات العمل عبر التزامه الكامل بالوصول في الموعد المحدد.
- التركيز على تحقيق الأهداف والنتائج بغض النظر عن عدد الساعات المستغرقة.
- التعامل بحذر مع المعلومات الرقمية والتأكد من حمايتها بكلمات مرور قوية.

وظائف خدمة العملاء بمبارك الكبير - وظائف الكويت

وظائف مشابهة