وظائف مصر

وصف الوظيفة

جديد اليوم من الوظائف بشركة Bridge Builders Inc. , متوفر اماكن لوظيفة ممثل خدمة عملاء , براتب يعتمد على خبرة المتقدم.
مطلوب خبرة لا تقل عن سنة واحدة في مجال العمل , او يفضل وجود الخبرة.
لا تتأخر في التقديم , العدد المطلوب محدود.

المهارات:

- إدارة المكالمات الهاتفية
- إدارة الوقت
- حل المشكلات
- المرونة
- التواصل الفعال

المهام:

- حل المشكلات المتعلقة بالخدمة
- توثيق المحادثات الهاتفية
- توجيه العملاء للخدمات المناسبة
- معالجة الطلبات
- تحسين تجربة العملاء

الانشطة الوظيفية

- يتحمل المسؤولية عن قراراته ويعالج الأخطاء بشكل فوري
- كلامه دايم واضح، يوصل فكرته بسهولة سواء بالكلام أو الكتابة
- إكمال المهام ضمن الجدول الزمني المحدد بانتظام.
- العمل الجماعي: القدرة على العمل بفعالية كجزء من فريق لتحقيق الأهداف المشتركة.
- مهارة وضع استراتيجيات فعالة هي مفتاح النجاح في تحقيق الأهداف البعيدة.

القدرات المطلوبة

- يتعامل مع المهام بحماس واضح واهتمام كبير
- تُمنح زيادات سنوية كجزء من سياسة تحسين التعويضات للموظفين.
- بيئة العمل عندنا بتشجع الابتكار وتقدر المجهود.
- تحدد سبب المشكلة بدقة قبل ما تاخد أي قرار
- القدرة على صياغة رؤية بعيدة المدى هي مهارة أساسية في الإدارة الاستراتيجية.

مطلوب ممثلي خدمة عملاء كول سنتر بالقاهرة - وظائف مصر

وظائف مشابهة